Pour l'événement actuel, je pense que la façon de dire à quelqu'un que vous ne voulez pas qu'il assiste à la manifestation serait tout simplement la suivante : vous le dites.
L'exclusion physique de l'événement pose ses propres problèmes s'il se présente quand même.
Et les retombées après avoir dit cela seront inévitablement un gâchis de drame s'il décide d'y assister, quelle que soit “la vérité”.
En fin de compte, vous devrez décider vous-même ce qui importe le plus. Danser autour du buisson ne va pas vous faciliter la tâche. Si vous choisissez une telle voie, il est important de définir clairement les raisons de votre choix, et il est utile qu'elles soient plus explicites que de se contenter de citer un tas de conflits interpersonnels qui commencent à ressembler plus au lycée qu'à toute autre chose. Idéalement, dans une situation où rien n'a été discuté, où il n'y a pas de règles ou de codes, et où vous ne voulez pas qu'une personne soit présente à cause de choses qu'elle a faites dans le passé, vous lui proposez une ligne de conduite qui lui permettrait d'assister à la réunion si elle peut améliorer son comportement, en supposant que ce comportement n'a pas franchi certaines limites en nuisant réellement aux autres (par opposition au fait d'être “simplement” un inconvénient pour les organisateurs ? Bien sûr, nous ne voulons pas blesser Alice inutilement, mais nous voulons également préciser que nous ne voulons pas d'elle lors du prochain événement
Personnellement, je pense que vous n'êtes pas réaliste. Alice va se sentir blessée si vous lui reprochez de ne pas être présente. Les choses sont clairement allées trop loin et soit Alice est consciente des problèmes liés à la participation et ne veut pas y assister, soit vous aborderez le sujet avec quelqu'un qui ne se rend pas compte qu'il a fait quelque chose de mal et qui n'admettra probablement pas que son propre comportement est en cause.
C'est bien que vous ne vouliez pas blesser Alice, mais j'ai l'impression que contourner ses sentiments à ce sujet ne fera qu'empirer les choses. Il n'y a pas de bonne façon de dire à quelqu'un que vous le désinvitez/ l'empêchez de participer à quelque chose qui se déroule ouvertement, surtout si vous ne lui dites pas plutôt “écoute, nous devons discuter de certains problèmes qui se sont produits lors des derniers événements, et je ne veux pas que ce comportement se reproduise” au lieu de simplement “ne participe pas”. “Il existe des moyens d'essayer de désamorcer/réduire les conflits inhérents à la confrontation avec Alice à ce sujet (qui est présent au départ, le cadre, la manière dont les problèmes sont posés), mais en fin de compte, si vous n'avez aucun intérêt à donner à Alice la possibilité de participer, je pense qu'il est irréaliste de penser qu'il existe un moyen de le faire qui n'entraînera pas une certaine souffrance pour Alice, parce qu'en fin de compte, il est probable que vous vous sentiez injuste envers Alice et qu'elle soit montrée du doigt, ce qui n'est pas tout à fait faux non plus, dans la façon dont vous avez décrit la situation, même si vous avez des raisons de le faire. La meilleure façon d'atténuer l'impact de tout cela serait d'aborder le comportement plutôt que la personne (dans ce cas, la meilleure approche n'est pas d'accuser les événements passés en termes de responsabilité, mais plutôt de les aborder en termes de ce qui ne peut pas se produire lors d'événements futurs), mais si vous ne voulez pas qu'Alice assiste à l'événement actuel, je ne suis pas sûr que vous ayez d'autres options réalistes que d'être direct en disant simplement à Alice de ne pas y assister. Une fois qu'un événement dépasse le cadre d'un cercle d'amis, qu'il s'agisse d'une conférence professionnelle ou même d'une simple réunion, on ne peut plus compter sur les gens pour se comporter de manière appropriée. Pouvez-vous isoler le comportement d'Alice qui est toxique ou simplement frustrant ? Le comportement frustrant peut être différé. Les boîtes à suggestions et autres choses similaires sont un moyen facile de repousser quelqu'un. Leur donner de vraies responsabilités et les obliger à accomplir les tâches qui leur sont confiées peut être une autre solution, si on peut leur faire confiance pour faire un travail approprié.
Parfois, une personne qui se comporte comme un fouineur ou autre s'en soucie vraiment, et il faut simplement l'inciter à appliquer cette attention à quelque chose de productif plutôt qu'à quelque chose qui crée plus de travail pour tous les autres. C'est aussi un bon moyen de détourner les plaintes liées au refus de l'offre d'un poste particulier, parce que vous avez essayé de lui donner un moyen de participer à la gestion des choses. Il est généralement important, si vous optez pour cette solution, de créer un rôle spécifique et assez limité pour eux, qui leur permette de superviser un élément spécifique de l'événement, et où une attention supplémentaire serait utile. Un comportement toxique ou même abusif, en particulier lorsqu'il s'agit de quelque chose qui peut être clairement défini comme nuisant aux autres ou à leur expérience lors de l'événement, est un autre problème, et il doit être traité de manière cohérente. Si cet événement est récurrent et que vous avez dépassé les 100 participants, c'est probablement le bon moment pour envisager d'instaurer un Code de conduite et une structure de rapport correspondante. Les gens prennent souvent les codes de conduite pour des choses terribles qui mettent en cause une communauté simplement parce qu'elle a été créée. L'idéal est plutôt qu'un code de conduite signifie qu'un tel comportement ne se produira pas au départ et qu'il pourra être traité de manière équitable et organisée dans le pire des cas si quelque chose se produit et tombe sous le coup d'un code de conduite. Il définit ce que vous voulez défendre en tant que communauté et établit une norme reconnue pour les comportements attendus, avec des conséquences clairement définies en cas de comportement inapproprié (si tout le monde aime à se croire adulte, tout le monde ne choisit pas d'agir comme tel ou pire, il choisit d'abuser de cette attente d'un comportement approprié pour s'attaquer aux autres - et l'idée que de telles règles ouvertement reconnues et définies ne sont pas encore nécessaires chez les adultes est fausse dans les groupes d'étrangers, même les groupes professionnels). Cela encourage les gens à venir à des événements où ils pourraient avoir peur de la façon dont ils seraient traités, tout en signalant clairement ce qui sera et ne sera pas toléré par les autres.
Et enfin, si Alice ne peut pas suivre l'allusion, quelque chose comme un code de conduite établit des lignes directrices claires pour interdire à une personne qui cause des problèmes de participer à des événements futurs.
En termes simples, si vous organisez un événement répété accueillant plus de cent personnes, je vous conseille vivement de regarder les cadres adoptés par diverses conférences de taille similaire. Cela peut sembler être un tas de bureaucratie et de travail très chargé, mais une fois que vous avez déjà des événements qui nécessitent un comité d'organisation, c'est en fait le genre de chose qui fait que les choses se passent plus facilement à long terme, et peut même aider à éviter que des poches de toxicité ne se développent au sein de votre communauté et ne soient autorisées à persister bien au-delà du moment où elles auraient dû être évincées.
Cela fournit également un cadre clair pour traiter les comportements problématiques où l'accent peut être mis sur le comportement et non sur un individu particulier qui adopte ce comportement, ce qui aide à traiter les retombées connexes de la résolution des problèmes. La clé ici est que vous avez établi une norme cohérente, et que vous l'avez ensuite appliquée de manière cohérente, ce qui souligne que les actions prises sont justes et qu'un avertissement équitable existe en ce qui concerne les conséquences édictées.
Le Code de conduite des citoyens et la Convention des contributeurs sont deux bons points de départ pour rédiger un code de conduite, juste par dessus mon épaule. Bien qu'il soit peut-être trop tard pour l'actualité, il faut envisager de mettre en place les codes suivants. Les sites qui tournent autour de l'organisation de conférences et de la maintenance/construction de choses comme les communautés open source sont susceptibles d'avoir plus de bons conseils sur la rédaction d'un code de conduite solide que ceux qui s'inscrivent ici.