Les relations interpersonnelles
2018-09-04 07:48:09 +0000 2018-09-04 07:48:09 +0000
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Comment faire savoir aux gens que je n'apprécie pas d'être ignoré par la messagerie instantanée ?

Lorsque je parle avec des gens par messagerie instantanée ou par SMS, je trouve impoli que quelqu'un ne réponde pas. L'autre jour, j'avais rencontré quelqu'un que je connaissais de l'école. Il m'a parlé d'une idée d'entreprise qu'il avait eue et a exprimé son intérêt à travailler avec moi. Le lendemain, je lui ai envoyé un message à ce sujet et il m'a ignoré (même si j'ai reçu le reçu de lecture). Un jour plus tard, je lui ai demandé "Tu ne vas pas répondre ?" et il m'a donné une réponse courte qui, j'en suis presque sûr, était destinée à être méprisante.

Comment puis-je fixer des limites pour faire savoir aux gens que j'attends une réponse, même si c'est quelque chose comme "Je n'ai plus envie de faire ça" ? Ou est-ce simplement la réalité lorsqu'il s'agit de l'étiquette de la messagerie instantanée ? Je connais certaines personnes qui le font plus que d'autres (c'est une habitude) et c'est là le point central de cette question.

Je suis d'accord pour dire que parfois une journée n'est pas assez longue et que lire des reçus n'a peut-être pas eu le temps de répondre. Cependant, la question que j'ai posée était très simple (quel est le nom du site web ?) et cette même personne a déjà fait des choses de ce genre auparavant. Un meilleur exemple est peut-être le fait que mon ami se rendait à un événement auquel j'allais également assister, et que lorsque je lui ai demandé à quelle heure il arriverait, il m'a ignoré. Même en répondant "pas sûr", je trouverais plus poli.

Réponses [15]

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2018-09-04 08:04:20 +0000

Personne n'aime être ignoré, mais avec les médias numériques, c'est malheureusement une chose à laquelle vous devrez vous habituer.

Les gens lisent souvent les messages assez rapidement mais n'ont pas toujours le temps de répondre immédiatement. Surtout lorsqu'une réponse n'est pas rapide ou qu'elle nécessite une réflexion plus approfondie, comme c'est le cas dans votre exemple. C'est un peu comme pour les courriels par exemple, ce ne sont pas des supports sur lesquels vous devez vous attendre à ce que les gens répondent immédiatement, même s'ils ont lu votre message.

Cela dit, envoyer un rappel un jour plus tard semble tout à fait approprié. Votre message semble un peu direct et conflictuel, je le formulerais donc plutôt de la manière suivante :

Avez-vous reçu mon message ?

Vous ne pouvez pas faire grand-chose d'autre. Leur faire savoir que vous attendez une réponse à l'avance ne vous aide pas vraiment non plus, ils le savent déjà. Vous pourriez essayer d'ajouter quelque chose comme :

Veuillez me rappeler chaque fois que vous le pouvez.

Cela leur fera savoir de manière amicale que vous attendez une réponse, mais ne garantit toujours rien.

Si vous voulez vraiment une réponse, appelez-les.

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2018-09-04 08:48:32 +0000

Vous ne pouvez pas vous attendre à ce que les gens vous répondent tout de suite lorsque vous leur envoyez un message écrit. Il se peut qu'ils soient occupés, trop fatigués pour répondre, qu'ils n'aient pas encore pris de décision, etc. À moins que vous n'envoyiez un message à l'un de vos employés pendant les heures de travail, cette personne ne vous doit pas son temps. Et répondre à quelqu'un est quelque chose qui prend du temps, quelle que soit la taille du message.

Cela étant dit, demander une réponse après un délai raisonnable, semble... raisonnable.

Je vous déconseille une question dont vous connaissez déjà la réponse (et dont l'autre personne sait que vous la connaissez), comme "avez-vous reçu mon message". Cela pourrait sembler agressif pour votre interlocuteur (c'est le cas pour moi).

Ce que je vous suggère à la place serait plutôt comme ceci :

Avez-vous eu le temps de réfléchir à mon message ?

Attention à ne pas utiliser cette question si votre message précédent n'a pas nécessité de réflexion. Comme OP l'a fait remarquer, il sera probablement considéré comme sarcastique. Je vous suggère plutôt d'utiliser ceci :

Je sais que vous êtes peut-être occupé, mais si vous pouviez juste prendre un peu de temps pour répondre à mon message précédent, je vous en serais reconnaissant.

Ou

Je sais que vous êtes peut-être occupé, mais je suis toujours très intéressé par X, donc si vous pouviez juste prendre un peu de temps pour répondre à mon message précédent, je vous en serais reconnaissant.

S'ils répondent en disant qu'ils sont désolés, mais qu'ils n'ont vraiment pas le temps en ce moment, vous pouvez leur demander quand ils pensent qu'ils le feraient (et ajouter quelque chose au début du message comme "ce n'est pas pour vous mettre la pression, mais...").

Dans tous ces cas, vous montrez que vous avez du respect pour le temps de l'autre, que vous êtes prévenant et que vous savez qu'il pourrait avoir des choses plus importantes à faire que de vous répondre. Comme vous êtes prévenant, l'autre personne sera probablement plus disposée à vous répondre (et à vous répondre de manière favorable). Je sais que je le ferai (et je prends parfois beaucoup de temps pour répondre).

Edit, additional backup :

Je suis quelqu'un qui prend souvent beaucoup de temps pour répondre à un message. Parfois, ce n'est pas un problème, mais parfois si.

L'autre jour, ma tante m'a demandé de lui envoyer une liste des t-shirts et des livres que je voulais pour Noël. J'ai dit "ok", mais je ne lui ai pas envoyé la liste (je ne pensais pas qu'il y avait urgence puisque Noël était encore dans un mois et demi).

Après quelques jours, elle m'a envoyé un nouveau message, disant qu'elle avait besoin de ces informations avant le X de décembre parce qu'elle sera très occupée après et n'aura pas le temps d'acheter les cadeaux. Comme j'avais maintenant une date limite (et que je savais pourquoi il était si urgent qu'elle ait l'information), j'ai pu me motiver et lui envoyer la liste avec succès le dernier jour de la date limite.


Si la question est plutôt un moyen de faire la conversation (par exemple avec un ami) et que vous n'avez pas vraiment besoin de la réponse, je suggère de laisser tomber. Il n'est pas très agréable d'être ignoré par un ami, mais il semble que cet ami n'ait pas beaucoup de temps à vous consacrer. Il/elle peut en avoir mais évidemment moins que vous, et vous aurez donc besoin de quelqu'un d'autre avec qui passer du temps lorsque cet ami n'est pas disponible.

Ceci étant dit, vous pouvez toujours essayer de "relancer la conversation" (pas sûr que ce soit de l'anglais) avec votre ami. Attendez quelques jours et, si votre ami ne vous a pas répondu, envoyez-lui simplement un "texte aléatoire" comme un sourire, un "Salut" ou un "Quoi de neuf ? Avec un peu de chance, votre ami aura alors un peu de temps pour vous répondre. Sinon, il vous suffira de passer à autre chose.

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2018-09-04 11:37:04 +0000

Ce n'est pas parce qu'on l'appelle "message instantané" que vous obtenez une réponse instantanée.

Il existe d'innombrables raisons pour lesquelles quelqu'un peut ne pas répondre à un message. Il peut s'agir d'une personne qui conduit, qui travaille ou qui va à l'école, ou peut-être - idée folle - d'une personne qui ne vérifie pas son téléphone toutes les 5 secondes. Même si vous avez une sorte d'indicateur qu'ils ont lu le message, comme les tiques vertes sur WhatsApp, cela ne signifie pas qu'ils sont en mesure de répondre. Les messages instantanés sont marqués comme lus lorsque les fenêtres de chat sont laissées ouvertes sur un ordinateur, ou s'ils sont lus et rejetés à partir d'une notification d'écran de verrouillage... vous devez vraiment donner aux gens le bénéfice du doute. Même s'ils ont lu un message, cela ne signifie pas qu'ils sont en mesure de répondre immédiatement.

J'ai été un "adopteur précoce" d'Internet et je peux vous dire que lorsque les gens ont envoyé les premiers e-mails, ils ne s'attendaient pas à une réponse instantanée. C'était un remplacement du courrier traditionnel, et la seule chose que nous nous attendions à supprimer était le délai de livraison. Vous ne receviez votre courrier électronique que lorsque vous allumiez votre PC. La lecture et la réponse au courrier prenaient du temps, et cela devrait encore prendre du temps si nous voulons que les réponses soient bien pensées et aient un certain degré de qualité. Mais 25 ans plus tard, nous attendons également des réponses instantanées aux courriers électroniques, car les courriers électroniques sont envoyés sur les smartphones des gens, et tout le monde a un smartphone, n'est-ce pas ?

Si vous appelez quelqu'un et qu'il ne répond pas, vous ne supposez pas toujours qu'il vous ignore - il se peut qu'il soit occupé, qu'il n'ait pas son téléphone, ou qu'il soit en mode silencieux, etc. Nous devrions penser la même chose avec un SMS ou un message instantané.

Donnez à quelqu'un un délai raisonnable pour répondre. Bien sûr, après des jours d'absence de réponse, vous pouvez vouloir "poursuivre" si c'est urgent, mais il y a de bonnes façons de le faire. Vous pouvez simplement demander :

Hey, avez-vous reçu mon message précédent ?

Ou pourquoi ne pas faire à l'ancienne et les appeler ? Je ne vous reproche pas de vous sentir frustré par les non-répondants. Si je suis honnête, je ressens la même chose si et quand ça m'arrive. Mais il s'agit beaucoup de votre personnalité comme de la leur. Vous avez l'impression que vous avez besoin d'une réponse rapide, mais cela ne tient pas compte de ce que les autres pensent être acceptable. Il peut être préférable d'appeler une personne parce que vous savez dès le départ si elle est libre de parler ou non. Et si elle l'est, vous obtenez une réponse immédiatement.

Le problème avec votre question directe de comment faire savoir aux gens que je n'apprécie pas d'être ignoré est qu'elle est un peu passive-agressive. Vous supposez qu'ils vous ignorent, mais négliger de répondre à un message n'est pas la même chose qu'ignorer l'expéditeur.

Si vous deviez dire dès le début quelque chose à l'effet de voilà ma question, j'attends une réponse, la plupart des gens penseraient que vous êtes agressif, arrogant et exigeant. De la même façon, si vous avez envoyé un message du genre "j'attends une réponse", ce serait grossier pour la plupart des gens.

C'est un fait qu'en posant une question, vous attendez une réponse, donc il n'est pas nécessaire de la dire. Un léger rappel comme celui que j'ai suggéré ci-dessus permettra de ramener votre question à leur attention. S'il s'agit d'une personne décente, il vous donnera une réponse, quand cela lui conviendra. Il est vrai que certaines personnes sont grossières et ignorent délibérément les messages. Vous comprendrez qui ils sont si vous leur accordez un délai de réponse raisonnable. Mais si vous insistez pour obtenir une réponse de manière agressive, vous risquez de perdre un ami décent.

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2018-09-04 19:56:28 +0000

Ignorer les messages instantanés fait partie d'une utilisation correcte, commencez à le faire aussi.

Voir l'ignorance des messages instantanés (IM) de manière positive. Certaines personnes plus déterminées ignorent intentionnellement les messageries instantanées dans le cadre de leurs limites personnelles pour garder leur concentration, leur productivité ou leur tranquillité. Elles sont déterminées à ignorer les messages instantanés personnels au travail pour éviter d'être distraites. Elles sont déterminées à ignorer les messages liés au travail en dehors du travail pour se donner un repos adéquat. Ils ignorent les messages pendant les séances d'entraînement du soir ou pendant leur temps personnel pour prendre pleinement leur temps, qui est important pour eux. Vous pouvez peut-être vous retrouver dans certains de ces contextes également. Les messageries instantanées, comme les appels entrants, sont des intrus qui vous apportent quelque chose qui n'a souvent aucun rapport avec votre contexte actuel. Vous devez créer votre politique personnelle sur la manière de les traiter.

De plus, les messages instantanés sont considérés comme ayant un poids inférieur à celui des courriels parce qu'ils disparaissent trop facilement. Si vous vous souvenez, dans de nombreux messagers du passé, le démarrage de l'application de messagerie n'apportait pas les messages récents et la position actuelle dans le chat, mais ils commençaient à être vides - tout ce qui était récent avait disparu. Même aujourd'hui, nous ne nous attendons toujours pas à ce que la personne trouve réellement notre message récent une fois qu'il a été rejeté - rejeté soit intentionnellement soit simplement parce que la notification bloquait l'autre vue. Ainsi, certains messages instantanés ne sont même pas remarqués du tout. (Exemple : par hasard, la semaine dernière, je viens de découvrir que quelqu'un m'a écrit un IM très important en janvier, en se fiant évidemment au fait que je le trouverai. Je l'ai trouvé 8 mois plus tard en cherchant autre chose).

Conseils pour joindre les personnes qui ne répondent pas à vos messages instantanés :

  • Urgent ? Ping via IM une fois de plus, puis appelez.
  • Chose qui nécessite plus d'élaboration de part et d'autre ? Condensez votre demande dans un e-mail et envoyez-la. Si elle mérite une attention particulière, vous pouvez utiliser la messagerie instantanée pour signaler que vous avez envoyé un e-mail dès maintenant. 002 Conseils pour les messages instantanés entrants : 002
  • si vous ne pouvez pas y prêter attention, assurez-vous de ne pas les lire (ou de vous en souvenir) et de les suivre plus tard. 002 OU
  • montrez à vos partenaires de messagerie instantanée qu'ils n'ont pas à se fier aux messages instantanés et qu'ils doivent les considérer comme oubliés si vous n'y avez pas répondu rapidement. 002 Comme l'a dit un commentateur sous ma réponse, au lieu de respecter les limites des autres, vous demandez en fait ici comment vous pouvez forcer leurs limites à s'ouvrir plus largement. Mais forcer le comportement des autres ne fonctionne généralement pas (sauf si cela est exigé par la loi de l'État, par une obligation de leur part envers vous ou par un contrat). Mais pour la messagerie instantanée standard, il suffit de donner et de respecter la liberté.
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2018-09-04 15:31:58 +0000

Vous les appelez.

Le courrier électronique, la messagerie instantanée, les messages textuels sont des médias asynchrones. Vous ne pouvez pas vous attendre à ce que les gens laissent tomber ce qu'ils font pour vous répondre. Lire / Recevoir des reçus signifie que le message a été délivré et (éventuellement) affiché sur un écran quelconque. Cela ne signifie pas qu'il a été regardé, lu ou compris.

Qu'est-ce que cela signifie pour vous ?

Il faut tenir compte d'un certain retard dans vos communications. D'autres personnes ont leur propre emploi du temps et ce que chaque e-mail, texte et message instantané représente au fond, c'est une demande de faire passer une partie du temps de l'expéditeur dans l'emploi du temps du destinataire. Si, par contre, vous avez un délai, vous pouvez l'inclure dans votre courriel (ce serait bien si vous pouviez répondre par X à cause de $reason), où $reason est quelque chose qui risque d'être interprété comme raisonnable par l'autre partie.

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2018-09-04 22:38:40 +0000

Le fait qu'il ait lu votre message n'implique pas qu'il doit y répondre.

Je sais que cela peut paraître impoli, mais il est parfaitement normal de ne pas répondre lorsqu'une personne que vous connaissez à peine vous envoie un message.

Il y a d'innombrables raisons pour lesquelles il pourrait ne pas vouloir répondre (peut-être est-il occupé, peut-être n'est-il plus intéressé, etc.). Le fait que vous ayez chatté avec lui ne lui donne pas l'obligation de répondre à vos messages.

Comment puis-je fixer des limites pour faire savoir aux gens que j'attends une réponse, même si c'est du genre "je n'ai plus envie de faire ça" ?

Vous ne pouvez pas attendre de telles choses des autres personnes, elles sont libres de faire ce qu'elles veulent. Attendre des autres qu'ils fassent des choses, c'est bien si vous êtes dans une relation hiérarchique (père/fils, ou patron/employé, etc.) mais sinon, ce n'est pas le cas.

Le fait que vous utilisiez un service technique qui vous permet de suivre s'il a lu votre message ne vous donne pas le droit de le forcer à répondre à vos propres attentes.

"Je n'ai plus envie de faire ça"

Très peu de gens oseront dire cela directement pour mettre fin à une relation. C'est un fait. Mais oui, plus ou moins, le silence est souvent une façon de le dire.

Si après une semaine, il n'a toujours pas répondu, c'est une réponse : il a changé d'avis, et ne veut plus continuer la discussion.

Addendum : pourquoi les gens ignorent généralement et ne disent pas explicitement : "Je n'ai plus envie de faire ça" ? Parce que dire cela déclencherait une nouvelle conversation, de nouvelles questions (par exemple _"Pourquoi tu ne veux plus ? Qu'est-ce que j'ai fait de mal ?") qui exigeraient de nouvelles réponses, de nouveaux messages, qui créeraient encore plus d'embarras. Pour cette raison, les gens arrêtent parfois la conversation en ignorant simplement les messages, c'est plus facile, plus rapide et ne demande pas de justification de leurs sentiments (les gens n'aiment pas devoir se justifier sur les raisons pour lesquelles ils veulent mettre fin à une relation).

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2018-09-04 15:56:34 +0000

Comment puis-je fixer des limites pour faire savoir aux gens que j'attends une réponse, même si c'est du genre "je n'ai plus envie de faire ça" ?

Les limites sont censées protéger ce qui vous est précieux. Vous devez d'abord déterminer ce que c'est.

Si la chose précieuse est votre temps, par exemple, vous pouvez dire quelque chose comme

L'offre est bonne jusqu'à demain. Après cela, l'accord est rompu.

Ensuite, s'ils répondent le jour suivant, ils se heurtent à votre limite lorsque vous leur dites que vous avez retiré l'offre. La prochaine fois que vous ferez une offre, ils sauront que vous êtes sérieux quant aux délais.

Vous pouvez adapter cela pour protéger votre dignité, etc. Sachez toutefois que les limites ne sont pas censées être des outils coercitifs - elles ne sont pas là pour obliger les autres à se comporter comme vous le souhaitez. Si elles ne répondent pas, elles se heurtent à votre limite, mais la fixation d'une limite ne peut pas les "faire" répondre. (Vous risquez de dépasser leur limite si vous essayez de les forcer à répondre).

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2018-09-05 13:47:55 +0000

TL;DR

Le mot "instantané" dans la messagerie instantanée est une horrible erreur. Ce n'est pas instantané, et il est frustrant de s'attendre à ce qu'il en soit ainsi. Il engendre la confusion chez les personnes raisonnables.

Plus long

La messagerie "instantanée" est asynchrone (comme dans non synchronisée), tout comme le courrier électronique, la messagerie instantanée, la messagerie textuelle, la messagerie vocale, etc. S'il n'y a personne pour prendre le message lorsqu'il arrive, il traîne jusqu'à ce que quelqu'un lise ou écoute, ou même jusqu'à la mort de l'univers par la chaleur.

En revanche, la parole, les appels téléphoniques, le skype, le télégraphe, etc. sont synchrones : s'il n'y a personne qui "écoute" à l'autre bout, votre message tombe par terre. Certaines personnes ont vraiment adopté la nature des méthodes de communication asynchrones, ce qui irrite vraiment les personnes qui ont encore des attentes en matière de communication synchrone. Mon conseil est que si vous attendez (ou avez besoin, dans un cas particulier) d'une communication synchrone, alors utilisez une méthode appropriée : appel téléphonique, appel skype, rencontre autour d'un café, etc. Ne laissez pas un message vocal détaillé, mais dites plutôt "hey, rappelez-moi".

Même si vous connaissez que l'autre personne a lu votre messagerie instantanée, la réponse en temps réel n'est tout simplement pas une caractéristique prévue du système (encore une fois, malgré le nom). Il s'agit d'une fonction "au mieux" du système d'un point de vue technologique, et, pour l'EMI, c'est aussi une sorte de "meilleur effort" d'un point de vue social.

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2018-09-05 12:25:44 +0000

Je suggère de faire un suivi en expliquant pourquoi une réponse est importante. Penser aux raisons pour lesquelles vous avez besoin d'une réponse vous aidera à gérer les retards dans les messages.

Quel est le nom du site web ?

[lire, pas de réponse]

J'aurai le temps de regarder votre site web ce soir, et j'aimerais le voir avant que nous en discutions davantage.

Beaucoup de gens ont du mal à dire "Non merci", donc donner un "out" vous aidera toujours à savoir où se situent les autres, et enlève l'incertitude de la conversation. Donner un délai aide toujours à définir les attentes pour la conversation.

Quand arriverez-vous ?

[lire, pas de réponse]

J'arriverai vers le déjeuner, alors peut-être que nous pourrons nous rencontrer pour déjeuner.

Même si l'autre personne n'a pas de bonne réponse, offrir une base de départ peut aider à réduire les plans incertains. Une réponse peut être : "Désolé, je ne pense pas que je serai là avant la fin du déjeuner" ou "Oui, je devrais être là pour le déjeuner, rencontrons-nous à ce moment-là". À l'approche de l'événement, vous pouvez réduire les plans pour des lieux et des heures spécifiques. "Vous serez bientôt là ? Je veux manger avant le panel de 13h30"._

En fixant des attentes et des délais dans la conversation, une réponse finira par devenir suffisamment urgente pour que vous obteniez une réponse ; ou une réponse deviendra tout simplement inutile. Certaines personnes sont tout simplement mauvaises pour s'engager ou dire "non", et en envoyant les messages suivants spécifiques, vous pouvez apprendre de quelles personnes vous pouvez attendre des réponses.

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2018-09-07 06:50:05 +0000

J'ai lu toutes les autres réponses et je ne pense pas que ce soit un bon conseil. (Sans vouloir vous offenser.)

C'est IPS mais aussi les affaires générales. Vous devez garder cela à l'esprit lorsque vous vous en approchez.

Dans cette situation

Soyez patient, acceptez qu'il ne vous réponde pas bientôt, et soyez prêt à ce qu'il ne vous réponde jamais. Vous ne pouvez pas tous les gagner, et dans la vie vous entendrez beaucoup plus de "non" que de "oui" et c'est normal. C'est quelque chose que vous devez être capable d'accepter sans que cela vous affecte négativement.

Dans les situations futures

Soyez patient, et donnez toujours un temps de suivi. "C'est génial, pouvez-vous me donner l'information d'ici jeudi ?" ou "Je vais fixer un moment pour que nous nous reparlions la semaine prochaine, veuillez m'envoyer les documents de recherche pertinents avant cela afin que je puisse les examiner et que nous puissions en discuter"

Dans les deux situations, soyez très patient. La patience est la clé de la réussite des affaires. Et le fait d'avoir des délais de suivi montre que vous savez ce que les gens doivent faire, combien de temps il leur faudra pour le faire, et que vous avez les compétences de gestion nécessaires pour les maintenir dans le droit chemin. Et si quelqu'un est agité par les délais dans lesquels il doit faire les choses, vous ne voulez pas faire affaire avec lui de toute façon. Il vaut mieux ne pas compliquer votre amitié avec de telles choses.

**Devriez-vous appeler ? Cela ne met pas en évidence votre capacité à être patient, et ne vous fera qu'être ignoré lorsque le moment est vraiment critique.

**Devriez-vous envoyer un nouveau SMS ? Probablement pas. Si ça ne marche pas, c'est pas grave. Il est important de ne pas trop s'attacher à une idée avant de voir qu'elle va être concrète.

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2018-09-05 14:58:51 +0000

Si vous avez besoin d'informations à un moment précis, le mieux est de téléphoner. Il n'y a pas de règle acceptée, à ma connaissance, lorsqu'il s'agit de répondre à un SMS. Si vous avez besoin de savoir si quelque chose à un certain moment, vous pouvez essayer de leur envoyer un appel. Si cela échoue, vous pouvez envoyer un SMS ou un e-mail disant que vous devez juste savoir à un certain moment, sinon vous agirez. (Par exemple : Je dois savoir si quelqu'un va me conduire à l'aéroport demain, mais je dois savoir avant ce soir s'il va le faire ; juste au cas où j'aurais besoin de programmer un taxi. Je le leur ferai savoir par texto, généralement plus longtemps à l'avance, et je les appellerai plus près de la date limite et, si je n'obtiens pas de réponse, je prendrai une décision moi-même).

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2018-09-07 15:30:24 +0000

J'ai un classement personnel des interactions et à chaque étape, je suppose que la réponse est retardée :

  • face à face
  • appel vidéo
  • appel téléphonique
  • messagerie instantanée
  • courrier
  • courrier postal

Cela permet de fixer des attentes pour l'autre partie (lorsqu'elle reçoit un courrier électronique, cela signifie que c'est moins urgent que de venir me voir en personne). Ce n'est pas une règle d'or, il y a beaucoup de variations possibles. Donc si je reçois un message instantané de votre part, je le mettrais au milieu de ma propre classification. Comme il n'y a pas de norme officielle de délai de réponse aux messages, chacun construit la sienne et aucune n'est meilleure que l'autre.

La liste des "ignorés" est un peu différente (mais les conslusions sont les mêmes). Je suis moins susceptible d'ignorer

  • face à face
  • courrier postal
  • courriel
  • messagerie instantanée
  • appel téléphonique

L'appel téléphonique est à la toute fin car je n'aime pas trop que les gens s'attendent à de l'interactivité avec un problème auquel je n'ai pas eu le temps de réfléchir, et généralement la version "par téléphone" est plus chaotique. D'autre part, les malentendus sont dissipés tout de suite, donc, là encore, cela dépend des cas (et des personnes).

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2019-05-11 07:47:37 +0000

Il y a déjà de bonnes réponses ici, mais la plupart d'entre elles donnent des conseils généraux sur la messagerie instantanée. Bien que je sois d'accord, vous ne pouvez pas toujours attendre une réponse immédiatement, les exemples donnés dans la question sont des exemples qui justifient une réponse rapide et il est ennuyeux de devoir attendre :

  1. Le premier exemple décrit l'autre personne qui a lancé l'idée de travailler ensemble. Et cette personne ne répond pas à une question demandant plus de précisions. Une chose similaire m'est arrivée récemment et je ne me sens pas respectueux d'être laissé en suspens :
  2. Le deuxième exemple concerne une rencontre le même jour avec un ami (pas une connaissance occasionnelle).

La question ci-dessus ne concerne pas seulement la messagerie instantanée, elle concerne le respect entre partenaires commerciaux et amis potentiels.

Voici quelques suggestions :

  1. Si vous ne pouvez pas imposer vos limites aux autres, vous pouvez les énoncer et espérer que tout ira bien. N'en attendez pas trop. Si vous obtenez une bonne réaction : bonne. Sinon, écrivez-le, affinez vos compétences, essayez à nouveau.
  2. En général, il est préférable de définir les limites, d'obtenir un retour d'information sur vos interactions ou vos relations, etc. en face à face. Choisissez une chose concrète à la fois dont vous êtes mécontent, parlez de vous et de ce que vous voulez (ou plutôt souhaitez), ne généralisez pas et ne dramatisez pas ("vous ne répondez jamais à temps"), n'attaquez pas ("vous êtes une personne horrible"), restez calme, séparez les faits des interprétations (fait : interprétation "vous n'avez pas répondu mercredi dernier" : "vous êtes irrespectueux"). Ce sont des conseils généraux de communication. Lisez ce qui suit ailleurs. Vous pouvez également consulter le document "Communication non violente" du maréchal Rosenberg
  3. Je ne pense pas que tout le monde se conforme à la même nétiquette sur la messagerie instantanée. Je pense que c'est quelque chose qui doit être négocié personne par personne. Mes amis le savent, ils ne peuvent pas s'attendre à une réponse rapide sur les e-mails ou la messagerie instantanée. Si quelque chose est important, ils savent qu'ils peuvent toujours m'appeler au téléphone. Nous fixons aussi parfois à l'avance une heure pour les appels téléphoniques. En général, la nature de la messagerie instantanée semble être qu'un certain nombre de personnes considèrent qu'il est normal de ne pas avoir à répondre tout de suite, de ne pas répondre du tout et de ne pas dire au revoir après une conversation. Si cela vous met mal à l'aise, passez à d'autres méthodes pour les choses qui sont importantes pour vous (par exemple, le téléphone)
  4. pour les choses sans importance, essayez de faire face au fait que cela ne fonctionne pas toujours comme vous le souhaiteriez. Ce n'est (souvent) pas personnel. C'est la forme de communication.
  5. Pour les amis : Essayez soigneusement de découvrir pourquoi ils agissent de cette façon. Vous risquez d'être considéré comme trop insistant. C'est peut-être l'autre personne qui fixe leur limites en ne répondant pas. Cependant, il n'y a aucun moyen de le savoir (sauf en demandant). Encore une fois, je le ferais en personne (face à face). Voir le numéro 2 pour des conseils généraux de communication.
  6. Choisissez bien vos amis et vos partenaires commerciaux. Si cela vous semble irrespectueux, c'est parfois le cas. Inutile d'y perdre plus de temps. Mais il ne faut pas faire exploser de petites choses hors de proportion. Personne ne peut vous donner de conseils pour cela : vous devez décider vous-même de ce qui vous convient.

Ressources :

Il y a très peu de livres que je peux vous recommander, mais un certain nombre de personnes écrivent en gros la même chose. Voici quelques ressources en ligne qui se rapportent aux choses que j'ai mentionnées ci-dessus.

Cependant, je vous déconseille fortement d'utiliser des "formules", surtout si cela va à l'encontre de vos convictions. Cela ne fonctionnera pas bien. Utilisez-les comme inspiration, faites ce qui vous convient et bonne chance ...

conseils généraux de communication

sur la communication non violente :

que je voudrais ajouter : La CNV peut sembler bizarre au premier abord parce qu'elle contredit complètement ce à quoi nous sommes habitués. Elle n'est pas fondée sur une quelconque foi religieuse, ce n'est pas une secte ou un culte. C'est juste quelque chose qui "fonctionne vraiment" selon mon expérience personnelle si vous êtes un peu ouvert. Cependant, elle nécessite certaines pratiques et il se peut que vous ne souhaitiez pas l'utiliser dans tous les contextes sociaux. Mais c'est aussi quelque chose que vous ne pouvez faire que dans votre tête, pour séparer vos propres pensées, sentiments, besoins de vos jugements. Vous deviendrez plus conscient de vous-même, ce qui pourrait vous être utile, sans même avoir à changer votre style de communication.

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2018-09-10 10:00:32 +0000

Les autres réponses sont déjà toutes excellentes, mais vous avez mentionné quelque chose que je veux mentionner :

Cependant, la question que j'ai posée était très simple (quel est le nom du site web ?) et cette même personne a déjà fait des choses de ce genre auparavant.

Il me semble qu'il y a une personne spécifique qui, de votre point de vue, ignore plus fréquemment vos tentatives. J'ai été dans la même situation avec un de mes amis qui n'a pas répondu pendant plusieurs jours.

Ce qui m'a vraiment aidé, c'est de m'asseoir avec l'ami et d'avoir une conversation non conflictuelle sur ce que je ressens. Cela a donné quelque chose comme ça :

Je t'apprécie vraiment en tant qu'ami et je te tiens à cœur. J'adore discuter avec toi pour rester en contact. J'ai remarqué que parfois, tu ne réponds pas à mes messages pendant de très longues périodes, ce qui me rend triste et me fait sentir ignorée. Je me rends compte que ce n'est qu'une connotation situationnelle que j'ai moi-même déduite de ta non-réponse et j'en suis désolée.

J'ai alors laissé à mon ami un peu d'espace pour répondre à cela. Ensuite, j'ai proposé qu'une courte réponse comme "Bien, je m'en occuperai plus tard" ou "Ok, je suis occupé pour le moment" est une réponse beaucoup plus satisfaisante pour moi, parce que je sais que l'ami l'a vu.

Cela a vraiment amélioré notre amitié. Mais je ne recommande pas de faire cela avec tous ceux qui ne répondent pas immédiatement à tous les messages instantanés. Il s'agit d'un cas de non-réponse pendant des jours/semaines. Si quelque chose est urgent, appelez. Cette chose s'appelle smartPHONE pour une raison ;)

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2018-09-06 21:44:02 +0000

Pardonnez une recommandation de plus parmi une série d'autres - dix autres, au moment où j'écris ces lignes.

A la lecture de votre description de la situation, mon intuition m'a suggéré ce scénario possible - s'il vous plaît, soyez indulgent avec moi, car je vais vous expliquer à titre d'exemple :


Lorsque je chatte sur IRC, il y a cette personne qui m'envoie régulièrement des requêtes privées me demandant de l'aider avec un petit projet qui lui appartient.
Cette assistance qu'ils désirent prend la forme d'une externalisation de leur effort créatif vers moi pour concevoir des scénarios pour un certain personnage de fiction. Au début, les choses semblaient assez simples. Avec le temps, j'ai appris qu'ils comptaient sur moi pour compenser leur propre manque d'exercice créatif : ils ne me présentent pas de scénarios et ne me demandent pas une critique, mais me demandent d'élaborer des justifications et des conditions initiales.

Il est probable que cette personne manque de certaines aptitudes interpersonnelles. Une forme d'Asperger ? Possible. J'essaie donc d'adapter mes interactions de manière à minimiser, autant que possible, leur détresse émotionnelle ou leur traumatisme, tout en les aidant indirectement. Habituellement, je leur dis simplement une variante de "je ne suis pas d'humeur" ou "pas maintenant", mais parfois j'ignore la requête lorsque je ne suis pas activement engagé dans une autre discussion ailleurs sur ce serveur IRC.


Bon, ça suffit. Maintenant, passons à votre situation.

D'autres réponses ont porté sur la manière dont vous pouvez formuler vos demandes de manière à ce qu'il soit clair que vous avez un certain délai, ou que vous souhaitez une confirmation que le message a été reçu même si le destinataire n'a pas encore formulé de réponse à votre demande. Ces messages pendants de votre part ne sont pas simplement des discussions amicales, mais sont des questions professionnelles qui impliquent d'autres protocoles sociaux.

Ma recommandation est que vous évaluiez la cause profonde de l'absence de réponse. D'autres réponses ont mentionné diverses possibilités : que la personne n'a tout simplement pas encore reçu votre message, ne l'a pas lu attentivement, ou l'a lu mais ne sait pas que vous attendez une confirmation qu'elle réfléchit. Lorsque vous invitez une autre personne à conclure une sorte de marché avec vous et qu'elle vous dit qu'elle n'est pas intéressée, ou qu'elle l'est mais avec des conditions désagréables, êtes-vous vous-même impoli ou difficile à compromettre ? Si c'est le cas, il est possible que ces autres personnes vous ignorent simplement parce que c'est le moyen le plus facile pour elles d'atténuer la situation potentielle de leur côté. Si vous pensez que c'est une possibilité, alors il me semble que la meilleure approche serait que vous y répondiez franchement. Admettez que vous avez été difficile ou obstiné dans le passé. 2. Informez-les que vous vous efforcerez d'être plus raisonnable à l'avenir. 3. Offrez-lui une incitation. Il ne s'agit pas d'une astuce pour négocier ou d'une tentative de les tromper : il s'agit d'une aubaine, offerte sans condition, pour compenser les torts passés.

Maintenant, pour les formalités :

  1. Procédez à la remise de votre proposition.
  2. Mentionnez les dates limites pour lesquelles vous avez besoin d'un accusé de réception, le cas échéant. Dans un souci de franchise, informez-les des raisons pour lesquelles il y a une date limite : Il ne s'agit pas d'une tactique ; elle n'est nécessaire que si vous souhaitez proposer votre projet à une autre personne et non aux deux ou plusieurs d'entre elles.
  3. Mentionnez les dates limites auxquelles vous devez agir. C'est à ce moment-là qu'un accord est nécessaire pour poursuivre l'action.

Enfin - comme d'autres réponses l'ont fait remarquer - vous devez vous demander si le support des "messages instantanés" est vraiment le meilleur pour ce que vous voulez. Lorsque les gens voient un MI, ils l'associent généralement à la brièveté ou à la messagerie informelle. Bien entendu, vous pouvez utiliser la messagerie instantanée au lieu de la radiomessagerie - par exemple,

Où êtes-vous ? Venez dans la salle de conférence dès que possible

Mais, ce n'est probablement pas votre relation avec ces personnes qui semblent ignorer vos messages.

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