La première étape consiste à comprendre quel problème vous essayez de résoudre. Vous l'exprimez en termes de “récupération de votre ventilateur”, mais ce qui compte vraiment pour vous, c'est que vous ayez un moyen de faire face à la chaleur. Essayer de le faire en déplaçant l'équipement ne fonctionnera probablement pas. Si vous retirez le ventilateur du service marketing (c'est-à-dire le ventilateur qu'ils utilisent actuellement), ils ne pourront pas faire leur travail efficacement, ce qui signifie que vous recevrez moins d'argent et que votre salaire sera en danger. En outre, vous aurez fait passer une partie de votre douleur à eux, ce qui n'est pas très bon du point de vue des compétences interpersonnelles.

Donc, au lieu de penser que c'est un jeu à somme nulle (il y a un fan, nous essayons de décider qui va l'utiliser), pensez que c'est une question de collaboration avec vos collègues pour réparer votre lieu de travail cassé. Vous souffrez tous, vous devez donc déterminer ce dont vous avez tous besoin et utiliser vos compétences collectives pour obtenir ces choses.

Vous pourriez avoir besoin de stores pour les fenêtres afin de réduire la chaleur dans l'espace de vente, de ventilateurs pour tous les travailleurs par temps chaud, et d'un moyen d'obtenir une climatisation qui ne pose pas de problèmes à votre collègue allergique. Je suis sûr que vous et vos collègues pouvez affiner et compléter cette liste jusqu'à ce que vous trouviez quelque chose que vous soyez tous prêts à soutenir. Cela fait, vous allez tous ensemble à la direction et vous discutez.

Cela vous donnera deux occasions de développer vos compétences interpersonnelles : d'abord, en réunissant vos collègues pour présenter un ensemble unifié d'exigences à la direction, puis en négociant ces exigences avec la direction. Comme vous êtes une personne raisonnable qui présente des exigences raisonnables, vous avez une chance raisonnable de réussir.

Je comprends que cette situation est un peu difficile en ce qui concerne les situations interpersonnelles :

• Votre position apparemment avantageuse par rapport à l'ensemble de la situation du fan
• Le manque de définitions sur la base du prêt en cours
• Le besoin (mutuel ?) perçu qu'ils ont pour le fan.

C'est essentiellement le 2e et le 3e point qui pose le plus de problèmes ici. Ils ressentent la perte avec acuité et vous vous sentez empathique et vous reculez.

Une astuce simple consisterait à réduire l'inconfort interpersonnel mais en réduisant les possibilités de résistance. Allez les voir un jour et dites-leur que vous avez fait un travail très chaud et que vous avez besoin d'utiliser à nouveau le ventilateur, peut-être en utilisant une hyperbole du genre “vous pensez que vous pourriez vous évanouir” sans lui. N'attendez pas de réponse et commencez directement à prendre le ventilateur. Psychologiquement, la position la plus inconfortable est la peur ou la perte et l'espoir de l'éviter. S'ils ont la possibilité de s'attarder, ils se réconcilieront rapidement avec la nouvelle situation. S'ils s'y opposent à nouveau, vous pouvez vous excuser et dire que vous en avez vraiment besoin, sans vous arrêter. Ou vous pouvez faire marche arrière. En fonction de votre relation/du style de blague qu'ils vous doivent vraiment/ si vous êtes malade, ils font votre travail/ ou disent simplement “d'accord, mais vous espérez qu'ils reconnaissent que vous êtes gentil avec eux”. Vous permettre de faire marche arrière si nécessaire est

Si possible, faites-le quand un seul d'entre eux est présent. (Idéalement, le plus passif des deux).

Ce n'est peut-être pas la chose la plus “mature” à faire, mais vous avez déjà laissé entendre que vous aviez essayé de demander gentiment et qu'ils ont résisté (c'est-à-dire qu'ils n'ont pas accepté votre demande légitime auprès du fan. Au lieu de cela, ma suggestion vise à utiliser des indices sociaux pour modifier l'équilibre “indice de santé / gravité de votre situation faisant référence à un évanouissement” “indice que cela n'est pas sujet à débat, alors arrêtez de résister et commencez à accepter ce changement”.

Tout compte fait, étant donné votre volonté de manger la chaleur pour préserver la paix. Et vu l'absence de mauvaise volonté à leur égard, vous comprenez pourquoi ils n'ont pas rendu le ventilateur immédiatement, peut-être qu'une autre solution est la meilleure.

Je vous suggère de le faire :

1. Approchez les testeurs sur le potentiel de tester ~6 ventilateurs
2. Cherchez le prix d'achat de 6 ventilateurs de bureau, peut-être 2 grands ventilateurs sur pied et quelques ventilateurs de bureau, tout ce qui fonctionne (environ 100 £ au Royaume-Uni pour les trucs de base)
3. Allez voir les responsables et expliquez-leur que pour 100 £ et 30 minutes de tests, ce que le service informatique s'est dit prêt à faire, tout le monde pourrait avoir des ventilateurs.
   

Espérons que, comme ce n'est pas une petite entreprise, les 100 £ et ½ heure de temps de travail des employés ne seront pas une grosse affaire et que le directeur sera d'accord.

En demandant d'abord aux personnes testées, vous ne les surprendrez pas avec du travail supplémentaire, qui pourrait être malvenu. Au contraire, vous leur offrez la possibilité d'avoir un fan en échange d'un peu de travail. Si les gens peuvent opter pour un programme ou un lot de travail, ils sont parfois plus positifs quant au travail qui s'y rapporte. La possibilité d'obtenir quelque chose du travail et le fait d'être consulté les rendent plus susceptibles d'accepter les tests éventuels. Les personnes qui sont consultées sur leurs tâches peuvent se sentir plus autonomes, valorisées pour leurs opinions et auront un esprit plus positif lorsqu'on leur présentera un travail supplémentaire (les chances qu'elles l'acceptent augmentent donc).

Cet ensemble d'actions proposées permettrait à chacun de passer un été plus confortable. Les gens sont généralement plus irritables lorsqu'ils sont mal à l'aise. Les interactions interpersonnelles devraient donc se dérouler plus facilement si tout le monde est plus à l'aise.

Vous cesseriez d'être le spécial avec la climatisation et son propre ventilateur. Les gens peuvent devenir jaloux d'une personne qui reçoit un traitement spécial (comme vous le suggérez dans votre question). En rendant la disponibilité des ventilateurs universelle, vous ne serez plus une cible de la jalousie des fans.

En contribuant à ce que tout le monde ait un ventilateur, vous devenez la personne qui a contribué à améliorer le niveau de confort dans l'environnement de travail. Les gens sont souvent reconnaissants envers ceux qui améliorent leur situation ou leur environnement. Cela signifie souvent que vous recevez un meilleur traitement de la part de ceux que vous avez aidés.

En allant voir vos responsables avec ; un aperçu du problème “tout le monde a trop chaud”, une solution potentielle “les ventilateurs rendraient les gens plus cool” et un plan de mise en œuvre de cette solution “ceux-ci coûteraient, ils peuvent être testés par X (qui a dit qu'ils pouvaient prendre le temps de le faire), nous pouvons les acheter à…” vous avez de bonnes chances d'obtenir un résultat positif. Les personnes qui ne font qu'évoquer des problèmes peuvent être considérées comme négatives. Les personnes qui donnent des solutions sont positives et sont considérées comme plus agréables à traiter par beaucoup. Les personnes qui peuvent prendre l'initiative de travailler sur un plan et sur les coûts d'une solution peuvent résoudre les problèmes et réduire au minimum la charge de travail de la direction pour la réalisation du plan, peuvent être considérées comme utiles. Une personne serviable est souvent plus populaire qu'une personne peu serviable.

Après cela, vous pourriez demander au service Marketing de remplacer votre fan par un autre équivalent ou meilleur. Vous venez d'améliorer leurs conditions en leur offrant une température plus agréable et en rendant les autres personnes sur le lieu de travail plus confortables et plus agréables à traiter également ; cela peut les rendre plus réceptifs aux discussions. Si vous pouvez leur proposer un échange d'une valeur équivalente ou supérieure (c'est-à-dire un ventilateur plus grand), il est probable qu'ils accepteront la bonne affaire.

J'essaierais de convenir avec le service marketing que vous êtes heureux qu'ils continuent à utiliser le ventilateur à court terme mais faites-leur remarquer que le problème de chaleur dans leurs bureaux est un problème entre eux et leur direction. Découvrez ce qu'ils font pour résoudre ce problème par les bons canaux.

Ont-ils demandé un déménagement ou un travail à domicile pendant cette période ? Trouvez ce qu'ils font pour bien régler leur problème, et demandez-leur de reconnaître que, même si temporairement l'obtention de votre ventilateur pendant cette période leur a permis de continuer à travailler, cela n'aurait jamais dû être considéré comme une solution permanente aux problèmes environnementaux au sein de leur bureau (I. e. même si vous ne le récupérez pas avant quelques semaines, ils ne peuvent pas supposer que la prochaine fois que la température augmentera, ils pourront assumer un nouveau prêt du ventilateur)

En bref, essayez de vous mettre de leur côté en tant que situation “nous travailleurs contre la direction” plutôt que “vous contre le département marketing”.

(Je me rends compte que la plupart de cette réponse est axée sur le lieu de travail plutôt que sur les SPI, en soi, mais je pense que c'est l'approche professionnelle à adopter dans un lieu de travail professionnel)

Sauver la face

Vous ayant mal traité, les gens de l'autre département risquent de perdre la face s'ils reviennent sur leur position en vous renvoyant votre éventail. Même s'ils comprennent qu'il vous appartient et que vous êtes autorisé à l'utiliser au travail, vous le rendre maintenant signifierait qu'ils ont eu tort de ne pas vous le rendre lorsque vous l'avez demandé pour la première fois, et cela serait embarrassant pour eux.

Offre de paix

Comme leur frustration est liée à leurs conditions de travail et non à vous personnellement, ils pourraient bien répondre à un geste de camaraderie et de sympathie - un pot de glace, peut-être, si cela convient à leur bureau. Rien de coûteux ; ce n'est pas un pot-de-vin, c'est une occasion pour eux de sauver la face.

La misère aime la compagnie

Si vous pensez que les autres ne répondraient pas bien à une offre de paix, vous pourriez leur dire, lorsque vous récupérez votre éventail, que vous en avez besoin chez vous. Bien que vous leur ayez déjà dit que vous en avez besoin pour votre bureau, je ne pense pas que l'on puisse vous reprocher de dire - à mesure que la chaleur s'installe - que vous avez du mal à dormir.

Les autres n'ont pas besoin d'un argument convaincant ; ils savent qu'ils doivent vous rendre votre bien lorsque vous le leur demandez. Tant que vous ne profitez pas immédiatement au travail de la perte des autres, leur fierté ne les obligera peut-être pas à vous en vouloir d'avoir récupéré votre éventail. Après quelques jours - lorsque les autres peuvent prétendre que le conflit n'a jamais eu lieu, alors qu'il serait plus embarrassant pour eux de continuer à vous maltraiter que de laisser tomber le problème - vous pouvez ramener le ventilateur dans votre propre bureau.

La plupart des réponses en lice ici sont déjà très bonnes, je ne vais pas rechigner ; en particulier, la première réponse ici doit déjà dire ce que je voudrais.

Cependant, j'aimerais ajouter que vous devriez vous excuser auprès de l'équipe marketing pour la demande initiale de retour du fan. Bien que, d'un point de vue éthique, nous puissions convenir que c'était votre fan et que vous êtes tout à fait en droit de demander son retour, cela a provoqué une réponse agressive de leur part. À cause de cela, vos collègues du marketing pourraient se sentir mal à l'aise ou inquiets que vous essayiez finalement de leur enlever le fan, ce qui pourrait semer le mécontentement parmi eux.

Je pense qu'il serait bon que vous retourniez les voir pour vous excuser et leur dire clairement que (si vous finissez par ne plus poursuivre le fan) vous n'allez pas essayer de le leur prendre plus longtemps et réaliser que leurs conditions sont défavorables. Ce faisant, vous pourrez renouer avec eux et ils reconnaîtront peut-être la faveur que vous leur avez faite (ce qu'ils n'ont peut-être pas précisé dans leur réponse précédente).

Essentiellement, le fait de vous excuser peut vous permettre de tirer un certain avantage de cette situation délicate : le bénéfice d'une faveur reconnue de la part de vos collègues et la possibilité de rétablir des relations avec eux. À l'avenir, ils pourraient même vous retourner la faveur d'une manière dont ils sont capables ; cependant, s'ils restent mal à l'aise face à votre tentative de récupérer le ventilateur, cela pourrait faire passer leur gratitude pour la faveur avant leur mécontentement face à la possibilité de perdre leur sang-froid.

Y a-t-il une chance que vous puissiez passer à travailler le soir ou la nuit pendant le reste de la vague de chaleur ? Si cela pose un problème pour la collaboration entre les équipes, discutez de l'idée avec votre équipe et voyez si certains ou tous seraient prêts à changer d'horaires de travail pendant cette courte période. Je me rends compte que ce ne sera pas une option pour toutes les équipes ou de façon régulière, mais pour faire face à un problème de chaleur temporaire, cela pourrait être la meilleure solution.

C'est ce que font de nombreuses équipes de construction pendant les vagues de chaleur dans les régions les plus chaudes des États-Unis. Le travail doit encore être fait, mais la chaleur est trop dangereuse pour les travailleurs sous le soleil de midi. Ainsi, au lieu de décoller avant la fin de la canicule, ils attendent le soir ou même le coucher du soleil pour commencer la journée de travail.

S'il fait encore assez chaud la nuit pour que vous souhaitiez avoir votre ventilateur, vous devriez pouvoir le reprendre et le prêter au service marketing pendant la journée. Mais vous devez informer le service marketing de votre projet. Dites-leur que si vous oubliez de le leur rendre pour leur quart de travail, ils sont les bienvenus pour venir vous l'emprunter sur votre bureau, car vous serez chez vous pendant la journée.

Dans ces circonstances, je pense que c'est ce qui se rapproche le plus d'un compromis que vous allez trouver. Je suis d'accord avec d'autres réponses que le meilleur plan d'action est d'amener la direction à fournir une meilleure solution à la vague de chaleur, mais si ce n'est pas possible, cherchez toutes les solutions possibles pour vous garder au frais ou éviter d'être là pendant la partie la plus chaude de la journée.