Comment puis-je dire à quelqu'un que quelque chose ne relève plus de ma responsabilité ?

C'est le problème des faveurs et des recommandations qui viennent de la famille ou des amis - cela mélange les affaires avec l'amitié/la famille et les gens ont des attentes irréalistes. De plus, dans ce cas, le lien est assez ténu - votre petit ami est harcelé par le fils de l'amie de la marraine de sa petite amie. Très peu de gens, mais il semble que cette dame en fasse partie, considéreraient cela comme un droit à un service spécial.

Vous n'avez pas dit spécifiquement que votre petit ami travaille comme tuteur, mais comme vous étiez heureuse de lui envoyer quelqu'un pour cela, je vais supposer que c'est quelque chose qu'il fait normalement.

Ce que vous lui dites doit lui faire comprendre (a) que votre relation personnelle avec votre petit ami n'a rien à voir avec son travail, et (b) qu'elle a dépassé les bornes par sa persévérance.

Lorsque vous séparez les affaires professionnelles des affaires personnelles, vous pouvez parler en termes de ce que vous ne faites pas, plutôt que de **ne ferez pas. Une entreprise a un objectif spécifique et soit elle fait quelque chose, soit elle ne fait rien. Si vous entrez dans une quincaillerie et que vous demandez un hamburger et des frites, il est fort probable qu'ils vous diront “nous ne faisons pas ça”, et ce n'est pas un refus - ils ne refusent pas d'aller vous cuisiner un hamburger parce qu'ils sont méchants, c'est simplement une constatation de fait et la demande était déraisonnablement hors de portée.

Donc, en gardant cela à l'esprit, peut-être pourriez-vous dire

Désolé, je n'ai rien à voir avec le travail de mon petit ami. J'ai été heureux de vous recommander à lui, mais je ne suis pas impliqué dans ses activités professionnelles. Je ne lui transmets aucun message lié au travail.

Vous ne refusez donc pas de lui transmettre un message. Vous le gardez professionnel, en disant que c'est quelque chose que vous ne faites pas parce que votre travail et votre vie personnelle sont séparés, et j'espère que vous l'orientez vers une approche plus professionnelle.

Vous pouvez dire,

Bonjour [prénom], je suis un peu occupé par le travail en ce moment ; assurez-vous de suivre l'affaire avec [prénom du petit ami]. Merci - Klara

C'est à la fois poli et assertif.

S'ils persistent, vous pouvez dire

Bonjour [prénom], je ne pense pas pouvoir vous aider ; veuillez contacter [prénom du petit ami] à ce sujet. Merci - Klara

Si cela ne fonctionne pas, alors vous devez être un peu plus ferme, en disant

Bonjour [prénom], je tiens à répéter que je ne suis pas la bonne personne à contacter à ce sujet. Veuillez vous adresser à [prénom du petit ami] pour continuer. Merci - Klara

Que feriez-vous si elle vous appelait pour vous dire qu'une personne que vous ne lui avez pas présentée et avec laquelle vous n'avez pas de relation personnelle ne répond pas à ses communications ? Faites-le.

Moi, ce serait quelque chose comme “On dirait que X ne peut pas faire le travail ou qu'il n'a pas le temps de le faire. Vous devriez chercher quelqu'un d'autre, malheureusement, je n'ai personne de mieux à recommander. Bonne chance”.

Selon d'autres réponses, inutile de répéter ce que je m'apprêtais à écrire et qu'ils vous ont déjà dit : vous pouvez utiliser n'importe quelle de leurs options pour faire savoir à Alice à quel point vous êtes bouleversé.

Mais je préfère dégonfler plutôt qu'intensifier.

Je vais me concentrer sur une partie importante qui, à l'IMHO, a été omise.

Q : Avez-vous demandé à votre petit ami pourquoi il ne l'a pas contactée ?

R : Oui, et il m'a dit la raison, mais là n'est pas la question.

**C'est le sujet ! et vous avez même mentionné la raison :

Le fait est que c'est sa responsabilité maintenant, pas la mienne, et je veux que la femme arrête de m'ennuyer à ce sujet, et qu'elle l'ennuie à la place.

On dirait que vous jouez au “pong” et que votre petit ami est sur le net…

Vous passez tous les deux au-dessus de sa tête…

Pour résoudre ce problème, je demande à BF pourquoi il ne répond pas (ne veut pas ? ne peut pas régler le problème ? quelle que soit la raison…). Ensuite, à partir de là, HE lui dira pourquoi cela devrait s'arrêter :

Salut Alice, désolé de ne pas répondre, mais [bonne raison de ne pas répondre / de ne pas régler le problème]. Je vais le faire d'ici [jour / semaine] / je ne pourrai pas le faire.

S'il ne veut pas le dire à Alice, au moins, il doit vous dire exactement pourquoi, et vous pouvez, honnêtement, lui dire. En général, les gens sont plus disposés à comprendre et à respecter votre point de vue s'ils savent ce qui se passe. Dans ce cas, elle pourrait s'arrêter et chercher quelqu'un d'autre pour aider son fils.

Depuis des années, et tous les jours, je dis aux gens, aux collègues et aux clients le pourquoi et le comment, et je ne les laisse pas dans le noir. Ils apprécient, car ils ne perdent pas de temps à attendre quelque chose qui n'arrivera jamais… L'honnêteté est un IPS facile (mais difficile, je sais).

Existe-t-il une manière agressive et affirmée de lui dire d'arrêter de m'embêter et d'embêter mon petit ami à la place, mais pas encore assez impolie pour qu'elle puisse se plaindre de mon impolitesse ?

J'ai vécu une situation similaire où quelqu'un m'a demandé de recommander à mon ami de lui trouver un emploi. Quand mon ami était occupé et ne pouvait pas répondre, il n'arrêtait pas de me contacter, alors je lui ai dit : “

J'ai fait ce que j'ai pu. J'ai fait ce que j'ai pu. Je vous ai donné son numéro. Appelez-le, s'il vous plaît. S'il ne répond pas, essayez de lui envoyer un SMS sur Facebook1 ou de laisser un message ou un message vocal sur son numéro.

1. Je l'ai ajouté pour votre affaire.

Si elle vous rappelle, dites-lui encore la même chose. Si elle reçoit la même réponse plusieurs fois, elle arrêtera comme dans mon cas. Si ce n'est pas le cas, essayez une approche plus directe.

Je ne peux pas vraiment faire quoi que ce soit à ce sujet. Je vous ai déjà donné ses coordonnées. Essayez de l'appeler ou de lui laisser un message.

Et comme @Edgar le mentionne dans sa réponse , la prochaine fois, essayez de dire que votre travail est fait ici, mais ne dites pas que ce n'est plus votre responsabilité parce que cela semblerait plus impoli.

Il semble y avoir un débat sur la responsabilité.

D'après la façon dont j'ai lu votre question, vous venez d'introduire les deux et vous n'avez jamais fait partie de l'arrangement.

Je comprends qu'elle soit frustrée par votre petit ami (bf) et qu'elle vous appelle (et vous envoie des SMS) car il ne répond pas. Il est regrettable qu'elle ne soit pas satisfaite de votre petit ami, mais ce n'est ni votre faute ni votre responsabilité. Si vous avez dit qu'il a de l'expérience dans le tutorat et qu'il connaît le Do# alors que ce n'est pas le cas, vous avez donné une fausse référence qui est sur vous. Je ne lis pas que vous avez donné une fausse représentation.

Quant à votre bf ne lui disant pas que c'est entre lui et elle. Ce n'est pas à vous de partager la raison avec elle. Si votre patron veut qu'elle le sache, il doit le lui dire.

Je suppose que votre partenaire sait que vous ne voulez pas être appelé. Si ce n'est pas le cas, dites-le-lui.

Je ne pense pas qu'il soit approprié qu'elle vous appelle en premier lieu, donc je pense que vous devrez être ferme.

C'est une affaire entre [son nom] et vous. Je vous ai déjà fourni les coordonnées de la personne à contacter. Ces contacts sont toujours valables.