TL ; DR
Des excuses rapides et honnêtes ont donné les meilleurs résultats selon mon expérience
La quantité d'excuses est fonction du cas, de la personne et du contexte
Un certain humour auto-dérisoire contribue largement à dissiper la gêne
En général, cette erreur n'est pas grave, Donc, continuer la conversation après les excuses/la récupération est un bon moyen d'adoucir les choses et de faire le petit oubli rapide
En tant que personne qui fait beaucoup de dérapages dans les conversations face à face avec les gens, ma stratégie consiste à m'excuser immédiatement et à essayer de faire passer mon embarras, probablement avec un rire et un commentaire/excuse du genre “Cela m'arrive à moi avec tout le monde, je suis terrible avec les noms”. Après cela, je laisse tomber et, en général, un petit rire à mes dépens a permis de réparer toute offense momentanée que l'erreur a pu causer. J'ai le sentiment que s'excuser plus que nécessaire peut finir par impliquer qu'une personne devrait être plus offensée qu'elle ne l'est, ce qui ne mène nulle part de bon.
La plupart de cette approche est directement transposable à la communication par texte, la mise en garde étant que vous ne pourrez pas évaluer le langage corporel/l'expression faciale juste après le dérapage pour déterminer le niveau/intensité nécessaire de la récupération. Vous devrez porter un jugement en fonction du contexte et de la partie potentiellement offensée, et de sa réaction initiale à votre erreur. Si vous et cette personne avez une relation profonde et que vous avez parlé intimement de choses lourdes/importantes lorsque vous avez sali son nom, il vous faudra peut-être ramper et rafistoler un peu plus que lors d'un petit entretien avec une connaissance. Reconnaître votre erreur avant qu'elle ne le fasse peut également contribuer à minimiser l'offense causée.
Moi : Eh bien, je pense qu'il est temps que je m'endorme
Ami (Clara) : Eh bien, bonne nuit !
Moi : Bonne nuit Alice !
Moi : Oups Dx, ma mauvaise Clara, peut-être que je devrais aller me coucher aussi
Dans la plupart des cas, des excuses rapides et une expression légère de la gêne sont les meilleurs moyens d'aplanir les difficultés. En faisant en sorte que la conversation passe à côté de l'erreur, on peut également lutter contre la gêne que l'on peut ressentir en s'attardant sur l'erreur.
Moi : Une grosse journée demain ?
Selon mon expérience, c'est une erreur extrêmement courante chez les gens, donc elle cause rarement beaucoup d'offenses.
En passant, j'ai tendance à éviter d'utiliser les noms des personnes dans la communication pour éviter ce problème précis. Si vous trouvez que c'est une erreur que vous faites souvent, changer votre style de communication pour réduire l'utilisation des noms des personnes est une façon de contourner complètement le problème.