Comment puis-je poliment dire à quelqu'un que je ne ferai pas mon travail gratuitement ?

J'ai été membre de la communauté cinématographique d'Austin, où le “travail pour le crédit” est très répandu. Si j'ai trouvé un emploi qui n'est pas comme ça, c'est en partie parce que je n'aimais pas vraiment, vraiment pas être dans la position où vous êtes. Je suis tout à fait d'accord qu'il peut être vraiment inconfortable de demander cela, mais il est important que vous valorisiez votre propre temps - vous n'en avez pas beaucoup, donc je suis content que vous essayiez de trouver une solution qui vous convienne. J'ai trouvé que l'une des façons les plus efficaces de demander s'ils payent est de dire quelque chose du genre

Qu'avez-vous dans votre budget pour cette partie du projet ?

Le formuler de cette façon est un peu plus ouvert que “Que pouvez-vous me payer pour ce travail ? Vous ne faites pas partie de l'équation ici - c'est eux et leur budget. Vous vous interrogez sur la structure de leur entreprise. S'ils essaient honnêtement de s'en sortir, ils auront un budget et ils pourront répondre à ce qu'ils ont prévu (le cas échéant).

Ils ne répondront probablement pas directement à la question… ils diront probablement qu'ils espéraient trouver quelqu'un qui pourrait le faire gratuitement ou, s'ils ont de l'argent à offrir, ils retourneront la question et demanderont comment vous aimeriez être rémunéré. S'ils n'ont pas de budget du tout ou s'ils espèrent que quelqu'un qu'ils ne connaissent que depuis peu de temps sera prêt à faire le travail gratuitement, vous ne voudrez peut-être pas du tout vous impliquer avec eux, surtout si l'on considère ce que vous avez dit dans la question. Si vous en êtes au point où vous devez vous en sortir, remerciez-les de vous avoir parlé de leur projet et souhaitez-leur bonne chance, mais faites-leur savoir que vous êtes engagé ailleurs.

J'ai été ravi de parler avec vous de ce projet et d'apprendre à connaître ce sur quoi vous travaillez, mais cela semble être un investissement en temps plus important que ce que je suis prêt à faire. Je serais prêt à vous aider si vous pouviez me prévoir une petite rémunération. Par ailleurs, si vous avez simplement besoin de conseils qui ne vous prendront qu'une quinzaine de minutes, je serai heureux de vous aider.

S'ils vous répondent qu'ils n'ont pas prévu de montant précis mais qu'ils peuvent vous offrir de l'argent, vous pouvez leur poser des questions pour avoir une meilleure idée de ce qu'ils attendent de vous et leur donner un chiffre que vous jugez raisonnable.

N'oubliez pas que vous avez des services à offrir et qu'ils les ont demandés. C'est aussi simple que cela, ils ne peuvent pas toujours s'attendre à ce que vous le fassiez gratuitement. **C'est votre temps. Je travaille parfois en free-lance à côté (en tant que développeur, cela peut prendre du temps). Je dirais simplement :

“J'aimerais beaucoup vous aider, mais je demande une petite rémunération. J'ai d'autres projets en cours en ce moment et je les mettrai en attente pour vous aider”.

Dans ce contexte, les “autres projets” peuvent être n'importe quoi, du temps libre aux passe-temps, en passant par vos autres travaux. C'est encore votre temps.

Vous devriez commencer les négociations avec cela et mesurer leur réaction. Il faut simplement s'attendre à cela pour eux, la manière polie de procéder est l'approche dans laquelle vous les chargez, soyez juste dans vos négociations en fonction de leurs exigences budgétaires, qui devraient de toute façon apparaître dans les négociations, mais d'après la façon dont vous posez cette question, vous semblez réellement concerné et vous souhaitez un résultat juste. S'ils persistent à essayer de le faire gratuitement

“Je suis désolé mais je dois mettre des choses en attente pour vous aider, je suis plus qu'heureux de faire 10-15 minutes de travail gratuitement”.

Cela ne fait pas seulement comprendre que vous êtes prêt à les aider, mais aussi que c'est votre temps et votre expertise qui sont utilisés pour les aider, en tant qu'entreprise qu'ils devraient comprendre.

Les réponses proposées sont trop vagues

Soyez polis bien sûr, mais soyez directs dans la collecte d'informations et dans la définition des attentes

1. “S'agit-il d'un besoin ponctuel ou pensez-vous qu'il sera permanent ?” (Si c'est permanent, indiquez immédiatement que vous attendez une compensation, par exemple “Combien pensez-vous payer pour cela ? S'il s'agit d'une seule fois, "Combien d'efforts et de temps pensez-vous qu'il faudra ? Si 15 minutes, proposez de vous rencontrer pendant ces 15 minutes, aidez et surveillez la dérive des objectifs. Si plusieurs heures, dites que votre taux pour ce type de travail est de X $ de l'heure, la première heure étant gratuite.

Si on vous a dit une fois et brièvement, et que lorsque vous vous réunissez, c'est exact, vous avez peut-être trouvé des gens honnêtes et si vous faites du bon travail, il y aura peut-être d'autres travaux - rémunérés - à l'avenir. Si la personne qui vous fait peur est polie, terminez les 15 minutes, notez que si jamais elle décide d'engager quelqu'un pour faire le travail, elle pourrait vous approcher à nouveau et partir.

Dans ces situations, j'établis la distance dans la réunion dès que possible. Quelque chose du genre de

Merci de m'avoir invité. Je suis très intéressé par le projet, je connais peut-être des personnes qui peuvent aider

En disant “merci de m'avoir invité”, ils deviennent immédiatement “hôtes” et établissent de nombreuses règles culturelles (au moins au Royaume-Uni) sur la façon dont vous devez être traité. Ensuite, vous établissez votre intention d'examiner la stratégie et de consulter plutôt que de vous salir les mains. Il est beaucoup plus facile de passer de cette position à une position dans laquelle vous faites le travail et êtes payé plutôt que de commencer par l'hypothèse que vous le ferez et de vous éloigner.

Ou du moins, il est plus difficile de le faire délicatement.

Vous maintenez ensuite cette position tout au long de la réunion. Il serait impoli de leur part de supposer que vous êtes plus engagé dans le projet que vous ne le montrez vous-même. Vous pouvez alors poser des questions stratégiques sur les finances et les budgets et savoir s'ils sont en mesure de payer ce travail ou non. Cela peut vous amener à vous échauffer pour le projet en parlant de points spécifiques que vous pourriez aider, comme 10-15 minutes une fois par semaine pour passer en revue “X” gratuitement ou lire les CV des personnes qui ont postulé pour le poste pour les aider à trouver un candidat. Vous pouvez également les consulter sur tout travail qu'ils ont effectué eux-mêmes. Ce genre de choses.

Mais en plus, s'ils ont un budget, vous seriez prêt à faire ces choses supplémentaires - et faites-leur savoir ce que vous pensez pouvoir faire pour leur budget

Si on vous demande directement si vous envisageriez de travailler gratuitement, dites simplement

Désolé, je ne peux pas

Vous n'avez pas vraiment besoin de donner d'autres explications et les explications leur donnent quelque chose contre quoi négocier et avec quoi jouer. Soyez juste poli et ferme

Lorsque vous les rencontrez pour discuter du projet, assurez-vous de bien comprendre sa portée, ses exigences, son calendrier et d'autres aspects. À ce stade, vous devez savoir si le projet répond à vos critères de gratuité :

Mon objectif est de faire gratuitement tout ce qui dure moins de 10-15 minutes, mais de faire payer tout ce qui dure plus longtemps.

Si le projet répond à vos critères de gratuité, faites-le leur savoir :

Il semble que ce projet soit un travail rapide, et je suis heureux de le faire gratuitement. Si quelque chose change et nécessite plus de temps, nous devrons peut-être nous asseoir et discuter des frais de consultation.

Si cela ne correspond pas à vos critères, faites-le leur savoir également, mais je vous suggère de vous éloigner de la conversation et de revenir à eux plus tard. Non seulement il est difficile de faire des estimations au pied levé, mais les clients ont tendance à choisir des estimations différentes et si vous n'avez pas une bonne base pour l'estimation, elle peut être difficile à défendre, ce qui entraîne une sous-estimation qui vous rendra tous les deux malheureux.

C'est un grand projet et je suis intéressé à le faire. Je vais faire une estimation du temps que je vais y consacrer, de ce que j'espère accomplir pendant cette période, ainsi que du coût du travail.

Soyez franc, mais assurez-vous d'avoir le temps de vous éloigner du client et de la réunion pour faire une estimation raisonnable tout en faisant comprendre que ce ne sera pas gratuit.

Il y a là d'excellentes idées. L'une d'entre elles qui me convient est de leur communiquer mon taux horaire dès le début de la discussion. Par exemple :

Mon taux horaire est de ____. Vous avez dit que vous aviez besoin que je travaille __ heures par semaine, ce qui revient à ___, hebdomadaire. Si nous pouvons nous mettre d'accord sur ce point, je peux commencer à ___.

Cela m'empêche de dévaloriser mon temps et mon travail parce que je crains d'insulter les gens en me fixant un prix trop élevé, ou en paraissant arrogant.

En demandant ce que mon employeur me paie, il ne s'agit plus de “Que vaut ma personne” ou de “Combien est-il juste de demander à cette personne”, mais simplement de prolonger ma journée de travail. S'ils ne peuvent pas me payer cela, il est plus facile de refuser poliment et de s'en aller.

En tant que rédacteur indépendant, je suis souvent confronté à ce problème. J'ai l'impression d'être assis chez moi, et je suis rédacteur, alors “pourquoi ne pas simplement ranger mon CV rapidement”, etc.

Ma ligne de conduite, que j'essaie de tenir avec gentillesse mais fermeté :

Je suis désolé, mais je ne peux vraiment pas mettre mes clients payants en attente pour me lancer dans cette aventure à votre place.

S'ils persistent (histoire vraie ici) :

Écoutez, l'une des raisons pour lesquelles vous souhaitez que je vous aide dans cette affaire est que vous savez que je prends mes projets au sérieux et que j'essaie de faire du bon travail dans tout ce que je fais, n'est-ce pas ? Eh bien, cela prend du temps. Ce travail peut vous sembler rapide, mais je vous promets qu'il ne le sera pas, pas si je le traite avec soin. Il me faudrait au moins un quart d'heure pour me familiariser avec ce que vous avez déjà, puis nous pourrions parler pendant une demi-heure de ce que vous voulez vraiment accomplir avec ce projet, et même si je pouvais l'améliorer pour vous obtenir ce que vous voulez en 15 minutes (ce qui est impossible), cela représenterait déjà une heure de mon temps. Savez-vous que je peux obtenir 40 à 75 dollars de l'heure ? Si vous ne voulez pas que je le traite de façon spéciale, si vous voulez juste que je cherche des fautes de frappe, d'accord, mais nous allons le faire ici même sur la table ; prenez un stylo et je les encerclerai pour vous. Non, ma fille ! Si j'ouvre mon ordinateur, ça fera 20 dollars. Si vous voulez que je repousse d'autres clients et que je fasse un bon travail, vous allez devoir me payer ce qu'ils me paieraient parce que je vais plutôt couper dans mon temps de travail rémunéré pour faire ça…“

Cela ne correspond peut-être pas parfaitement à votre situation, mais j'espère que vous pourrez y trouver quelque chose d'utile.

Pour être plus précis, laissez-moi récapituler votre situation : vous occupez un emploi relativement nouveau et l'un de vos collègues a déjà senti que vos compétences ou votre expertise profiteraient à la compagnie de son mari (ou de leur mari). De plus, elle lui a parlé de vous (d'où la prochaine rencontre), mais ne vous a même pas encore dit quelle est leur entreprise.

Si j'ai bien compris :

1. Ne soyez pas surpris si la prochaine réunion révèle que ce n'est pas du tout ce que vous pensiez et que vous vous retrouvez dans une réunion de marketing à plusieurs niveaux ;
2. Si ce n'est pas le cas, vous devriez pouvoir vous rendre à cette réunion sans craindre d'être accusé de quoi que ce soit parce qu'ils ne vous ont rien dit ; et
3. Je pense que votre ligne de contact (après les avoir écoutés) devrait être quelque chose comme :

Hmmm. Ouais, ça a l'air très prometteur. Mais, je ne sais pas… Ecoute, ça ne me dérangerait pas de discuter avec toi au déjeuner de temps en temps, mais je ne peux vraiment pas me permettre d'y consacrer du temps libre. Avez-vous un budget pour ce [genre de travail que vous attendez de moi] ? Je veux dire, si mon temps est compensé, cela me donnerait d'autres options.

En tout cas, restez détendu, honnête et poli, et ne vous sentez pas obligé de dire oui à quoi que ce soit.

Bonne chance !

Je suggère même de ne pas donner les 15 minutes gratuitement. La dérive de la portée peut être un vrai problème pour vous, tout comme le précédent “vous m'avez donné 15 minutes ; ne pouvez-vous pas m'aider un peu plus ?”

Vous avez une expertise dans votre domaine - une expertise dont quelqu'un a besoin. Cet ensemble unique de compétences a une valeur et vous devriez être rémunéré pour cela. A titre d'exemple, je connais un type qui travaille dans l'informatique. Lorsque les gens lui demandent de venir réparer leur ordinateur (gratuitement), sa réponse est toujours : “Pourquoi, tu viens chez moi pour faire TON travail gratuitement ? Cela le place exactement là où il doit être - le demandeur.

Je vous suggère d'avoir une discussion franche dès le départ. "Désolé, je ne fais pas de consultations gratuites. Mon taux horaire est de [x] et j'aime établir un cahier des charges avant de commencer”. Dirigez-le comme une entreprise et il sera traité comme une entreprise. J'ai personnellement été grillé par le fait de ne pas avoir de cahier des charges. Faites en sorte que les deux parties s'entendent sur ce qui est payé, le temps que cela prendra et les coûts associés. Même si c'est court, vous pouvez résister à la dérive et à l'accusation de surfacturation.

Je ne sais pas vraiment comment, mais je vous recommande vivement d'en parler le plus tôt possible. Une personne qui facture son temps est raisonnable et il faut s'y attendre. Découvrir qu'une connaissance fait payer son temps en retard dans un projet est assez odieux pour toutes les personnes impliquées. Quelle que soit la manière dont vous choisissez d'en parler, faites-le avant d'entrer dans les détails de ce que vous allez faire.