Les relations interpersonnelles
2018-02-13 10:42:01 +0000 2018-02-13 10:42:01 +0000
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Comment réduire considérablement le pourboire de mon coiffeur, sans le contrarier ?

Mes coupes de cheveux - ici à Manhattan - sont coûteuses ; si vous souhaitez avoir une coiffure, et pas seulement un rasage rapide avec une tondeuse chez le coiffeur, alors le coût minimum est d'environ 55 dollars, ce qui est ce que je paie actuellement. 002 (Les autres stylistes de mon quartier demandent 60, 80 et même 100 dollars pour une coupe de cheveux). 002 Récemment, alors que je me séchais les cheveux et que je rattrapais mon colocataire, Michael, il m'a dit qu'il payait 55 dollars pour ses coupes de cheveux mais qu'il ne laissait pas de pourboire à son styliste. Son raisonnement était simplement que la coupe de cheveux était déjà si chère qu'il ne pouvait pas justifier qu'il leur donne plus d'argent. Étonnamment, ils ne lui ont jamais demandé de pourboire, même si ici à New York, il est de coutume de donner un pourboire de 15 à 20 % de l'addition.

Je voudrais aussi arrêter de donner un pourboire de 20 % à mon styliste - peut-être pas aussi radical que de ne pas donner de pourboire, mais plutôt... réduire le pourboire à environ cinq dollars, tout au plus.

Ma question est la suivante :

Comment puis-je faire savoir à ma styliste que je réduis son pourboire de 20 % (15 dollars, en général) à cinq dollars, sans la contrarier ?

Je vais chez cette styliste depuis de nombreuses années maintenant ; elle connaît bien mes cheveux et me donne toujours de bonnes recommandations, mais j'ai toujours pensé que je payais trop cher mes coupes de cheveux - et maintenant je souhaite économiser de l'argent.

Réponses [8]

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2018-02-13 15:58:32 +0000

Just don't

Si vous payez 15 $ de pourboire pour une coupe de cheveux à 55 $, cela fait un total de 70 $ par coupe. Vous avez dit que d'autres coiffeurs font payer plus que cela pour le même travail de base. Sauf que cette fille vous connaît, sait ce que vous aimez, ce qui vous va bien.

Vous risquez cette relation mutuellement bénéfique pour plus de 10 dollars la coupe de cheveux. À Manhattan.

Si vous devez le faire, allongez-vous

Si vous voulez vraiment économiser de l'argent sans nuire à vos relations d'affaires ici, allongez simplement le temps que vous passez entre les visites. Si vous allez actuellement une fois toutes les quatre semaines (pour une moyenne de 18 dollars par semaine), vous en aurez plus pour votre argent (14 dollars par semaine). Si vous gardez la même fréquence avec un pourboire plus petit (60 dollars toutes les quatre semaines, soit 15 dollars par semaine), vous économiserez encore plus, vous ne risquerez pas de changer de styliste et vous ne blesserez personne.

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2018-02-13 13:08:09 +0000

Vous allez les contrarier.

Depuis des années, vous rendez visite à cette personne, en payant le même montant pour le même service. Maintenant, vous voulez couper son pourboire en deux parce que vous avez découvert que votre ami raidit son coiffeur. Il n'y a aucun moyen de présenter cela à votre coiffeur qui ne soit pas contrariant.

La moralisation mise à part, vous ne pouvez pas commencer à payer quelqu'un moins cher pour le même travail au hasard et vous attendre à ce qu'il ne soit pas contrarié.

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2018-02-13 16:08:55 +0000

Il existe deux modèles de base pour le commerce des cheveux. Soit votre styliste travaille directement pour le salon/la boutique et gagne à peu près le salaire minimum plus les pourboires, soit il loue un stand et est un entrepreneur indépendant. Dans les deux cas, ici aux États-Unis, les coiffeurs comptent beaucoup sur les pourboires.

Il faut également noter que les outils qu'ils utilisent dans le cadre de leur travail sont vraiment très chers et qu'ils doivent acheter tous leurs outils de leur poche, qu'ils travaillent directement pour le salon ou qu'ils louent une cabine ou un fauteuil. Ils peuvent ressembler à des ciseaux pour vous, mais il y a de fortes chances que ces ciseaux leur coûtent plusieurs centaines de dollars.

Il faut également noter que les coiffeurs sont l'un des rares métiers spécialisés qui nécessitent une formation et un permis régulier, tout en comptant sur les pourboires. Pour les coiffeurs qui travaillent directement pour un salon ou un magasin et perçoivent un salaire minimum, leur chèque couvre à peu près leurs impôts sur le revenu et, s'ils ont de la chance, un petit supplément à "ramener chez eux" (plus réaliste, pour couvrir le coût des outils, de la licence, etc. Ils gèrent en fait une petite entreprise, ils doivent louer l'espace, payer tous les outils et les produits, mettre de l'argent de côté pour leurs propres impôts, couvrir tous leurs frais d'assurance, etc.

Je mentionne tout cela parce que les gens semblent penser que tous les emplois de pourboire sont créés à égalité. Ils ne le sont tout simplement pas. Par exemple, les serveurs n'ont pas à payer pour l'éducation, les outils et les licences.

Gardez tout cela à l'esprit, cela peut vous aider à rationaliser un peu plus les pourboires. De plus, votre pourboire légèrement plus important permet d'amortir le coup de tous les gens, comme votre ami, qui raidissent leur coiffeur.

Si vous n'avez pas encore fait le calcul, je vous dis que vous ne devriez pas réduire votre pourboire. Il s'agit d'un défi cadre destiné à dissiper certaines idées fausses courantes sur le fonctionnement de l'industrie.

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2018-02-13 11:27:27 +0000

Réduire votre pourboire sera remarqué par le coiffeur, et vous ne pouvez pas empêcher de les contrarier ou de les offenser. Vous leur avez donné plus pendant un certain temps (comme votre question semble le suggérer) et réduire ce montant sera remarqué, et pourrait être considéré comme une indication que leurs services sont moins appréciés ou se sont détériorés.


Si vous voulez aller jusqu'au bout, ne "communiquez" pas du tout cela d'emblée. **Ne laissez pas le pourboire de 5 dollars la prochaine fois.

N'étant pas familier avec la culture du pourboire, j'ai fait quelques recherches sur Google. Voici ](https://getbevel.com/bevelcode/grooming-tips/tipping-culture) un excellent article sur le pourboire chez les coiffeurs aux États-Unis : il y est dit que pour un rendez-vous régulier et programmé, 5 dollars sont plus que suffisants comme pourboire :

Preval dit qu'offrir un pourboire de 5 dollars est approprié pour un rendez-vous régulier, mais que vous pouvez augmenter le pourboire à 20 ou 20 pour cent de votre service particulier pendant la saison des vacances.

De plus, trip advisor indique qu'un pourboire d'environ 10 pour cent est normal pour les coiffeurs. Étant donné ce que vous payez sans pourboire, je pense que laisser un pourboire de 5 dollars la prochaine fois si vous avez un rendez-vous régulier serait suffisant.

Cela dit, apparemment New York est plus cher, puisque vous mentionnez un minimum de 15 pour cent de pourboire. Vous devez savoir que 5 dollars seront un pourboire trop faible si ce chiffre est correct (pour lequel je n'ai pu trouver aucune source crédible). Si c'est le cas, je réduirais votre pourboire au strict minimum acceptable là-bas, si vous procédiez ainsi, afin d'éviter toute nouvelle infraction.


En comptant beaucoup sur le professionnalisme du coiffeur, le pire que je puisse imaginer est qu'il vous donne un regard bizarre sur la diminution de son pourboire. La meilleure façon de gérer cela est de ne pas y penser. Quittez le magasin, et ne gaspillez pas vos mots. N'essayez pas d'excuser la diminution du pourboire, ne mentionnez pas votre sentiment que vous payez déjà trop cher en payant 66 dollars pour une coupe de cheveux. Si le coiffeur est vraiment assez grossier pour en parler, j'opterais pour un slogan du genre : "Désolé, l'argent est devenu plus rare ces derniers temps, j'apprécie toujours beaucoup le service, mais c'est tout ce que je peux faire". Cela leur fera savoir que vous appréciez toujours leurs services comme avant, que la diminution des pourboires n'est pas censée être considérée comme un délit personnel. Nous espérons que cela mettra également un terme à la conversation, car demander plus serait indiscret et encore plus impoli.

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2018-02-13 14:54:12 +0000

Si cela ne vous dérange pas de dire un mensonge blanc, utilisez-en un pour aborder le problème de manière proactive et amortir le coup.

Il y a quelques années, je traversais un divorce et une faillite, et j'ai dû arrêter de donner des pourboires à ma styliste pendant environ un an. Nous nous parlions toujours lorsque j'étais là pour qu'elle sache ce qui se passait dans ma vie, et lorsque j'ai payé pour la première fois sans pourboire, je me suis excusée en expliquant que "l'argent est vraiment serré pour moi en ce moment". Elle n'a pas sourcillé, et pourquoi l'aurait-elle fait ? La situation financière des gens change tout le temps, parfois de façon tragique, et un pourboire est un bonus facultatif.

Votre situation est différente en ce sens que vous choisissez de payer moins, mais cela dépend de la façon dont votre styliste connaît votre vie, en payant votre facture en même temps que :

I'm sorry. En raison d'un récent [changement d'emploi]/[rénovation de la maison]/[entreprise que je démarre]/[problèmes financiers], l'argent est vraiment rare en ce moment. Je pense toujours que vous êtes un styliste fantastique, mais je ne peux pas me permettre de donner beaucoup de pourboires dans un avenir proche.

Modifiez le ton pour qu'il corresponde à votre personnalité et à votre relation avec votre styliste.

À mes yeux, cela peut se justifier car le but d'un pourboire est d'encourager et de récompenser le bon travail et de faire savoir au prestataire de services comment il se porte. Les conseils font partie intégrante et précieuse de notre secteur des services et contribuent à améliorer les performances et le service. Un petit pourboire pour un bon travail sans explication serait contre-productif dans l'ensemble. Ce mensonge blanc communique plus clairement la vérité pertinente (la qualité de leur performance) et aide à éviter la confusion pour votre styliste.

J'essaie d'éviter d'être malhonnête, surtout si l'on considère l'entretien que cela nécessite pour les interactions futures ; en général, cela n'en vaut pas la peine. Cependant, comme l'ont noté d'autres réponses, je ne suis pas sûr qu'il y ait un autre moyen d'atteindre l'objectif que vous avez présenté, à savoir à la fois diminuer le pourboire et éviter de la contrarier. Donc, pour ce qui est de ce que cela signifie pour vous, vous devrez décider si le coût du mensonge est compensé par la valeur du pourboire.

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2018-02-13 20:31:57 +0000

Une façon d'aborder la question est d'imaginer que votre patron a découvert que quelqu'un fait un travail similaire au vôtre, mais pour moins d'argent, et qu'il veut maintenant mettre fin aux primes de Noël/rétention (ou exige plus de travail si le poste est exempt de paiement d'heures supplémentaires, etc. Maintenant, essayez d'imaginer quel genre de formulation vous apaiserait dans une telle situation et dites la même chose à votre coiffeur

Si vous vous voyez à la place de la personne qui reçoit la mauvaise nouvelle, il est beaucoup plus facile de déterminer ce qui pourrait être considéré comme "offensant" et ce qui serait considéré comme une raison plus "correcte

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2018-02-14 14:48:48 +0000

@corsiKa a une excellente réponse succincte pour l'aspect pratique de la question, je veux juste ajouter ceci comme un addendum qui est un peu trop long pour un commentaire.

En termes simples, vous avez payé autant que vous l'avez fait pendant des années sans plaintes évidentes, donc changer cela va soudainement ruiner potentiellement ce qui est un arrangement par ailleurs stable. Lorsque vous envisagez de modifier un tel arrangement, imaginez-vous en train d'expliquer le raisonnement à l'autre partie, comme vous l'avez fait ici. Comment vous sentiriez-vous si vous receviez cette explication ? Je ne vais pas trop spéculer, mais je suis prêt à deviner que ce ne serait pas un sentiment très agréable, peu importe si cela a un sens.

Voici deux perspectives qui m'amèneraient, personnellement, à éviter de modifier l'arrangement. Ensuite, je vous propose un scénario qui pourrait être compréhensible.

  1. Sans aucun commentaire de votre part, votre styliste n'a aucune idée que vous avez l'impression d'avoir payé trop cher. Une réduction soudaine de ce montant serait probablement remarquée, et probablement lui ferait se demander pourquoi, mais elle évitera aussi probablement de poser des questions parce que des détails financiers de ce genre sont rarement discutés ouvertement aux États-Unis. De toute façon, cela créerait une situation embarrassante, avec beaucoup de non-dits des deux côtés.
  2. Ce n'est pas parce que votre ami ne donne pas de pourboire que le styliste est d'accord avec cela. Ayant moi-même une expérience dans le secteur des services, je peux affirmer avec certitude que la plupart des travailleurs qui occupent ce poste vous traiteront poliment et professionnellement, que vous donniez ou non de bons pourboires, pour autant que vous soyez vous-même poli et professionnel. Ils reconnaissent que chacun a une opinion différente sur le sujet et des moyens financiers différents à sa disposition, et il va donc de soi que les pourboires vont varier considérablement. Ils sont aussi généralement assez intelligents et courtois pour garder cela pour eux lorsqu'ils pensent que quelqu'un fait le con. Pour autant que vous sachiez, votre styliste peut être en ébullition dès qu'elle voit votre ami sur les livres, mais elle est suffisamment professionnelle pour ne pas laisser cela avoir un impact sur son travail.

Voici maintenant l'un des seuls exemples auxquels je peux penser où il pourrait être acceptable de réduire le pourboire sans rancune. Si vos moyens financiers sont soudainement réduits, mais que vous appréciez tellement le travail de votre styliste que vous seriez prêt à demander pardon pour ne pas avoir pu suivre. Ce serait une situation quelque peu extraordinaire, car elle nécessiterait des circonstances très spécifiques pour être acceptable pour la plupart des gens :

  1. Il n'y a tout simplement pas d'options moins coûteuses, OU
  2. Prendre une option moins chère entraînerait un risque sérieux (peut-être que votre travail dépend de votre apparence spécifique ?), OU
  3. Vous avez fait preuve de beaucoup de bonne volonté à son égard et cela ne lui imposerait pas une charge énorme pour s'adapter (cela relèverait d'une catégorie similaire à celle des "rabais pour les amis et la famille")

Si, d'une manière ou d'une autre, vous répondez à ces critères, alors il serait peut-être bon d'en discuter avec votre styliste. Mais vous devez absolument en discuter ouvertement, et être prêt à en trouver un autre au cas où elle ne partagerait pas votre point de vue. Évaluez la valeur de ses services par rapport aux économies potentielles et trouvez ce qui signifie le plus pour vous.

Pour faire court, je vous conseille de ne pas le faire, à moins que vous ne soyez prêt à trouver un nouveau styliste de toute façon. Il ne semble pas que les avantages l'emporteraient sur les risques, et @corsiKa a déjà suggéré de bien meilleures façons de gérer la situation.

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2018-02-14 18:02:00 +0000

Votre poste se résume à ceci...

Je voudrais arrêter de donner 20 % de pourboire à mon styliste... Comment puis-je [faire cela] sans la contrarier ? C'est bon maintenant, parce que 5 dollars c'est plus que le pourboire de ma colocataire.

Réponse: Vous pouvez lui dire que l'argent est rare en ce moment, et payer le pourboire en liquide.

Meilleure réponse: Allez chez le styliste de votre colocataire Michael et voyez si vous obtenez une bonne coupe pour 55$ sans pourboire. Sinon, vous pouvez retourner chez votre styliste habituel sans explication. (À moins qu'ils ne soient colocataires)

Mon conseil? Réduisez le budget ailleurs - ne risquez pas une relation à long terme de plus de 10 $/mois. Si vous devez économiser de l'argent, trouvez autre chose à couper (jeu de mots).

Aussi

  1. (mentionné ailleurs avec des calculs différents) Si vous vous faites couper les cheveux toutes les 5 semaines (en supposant qu'il y en ait 4 maintenant), cela représente 2-3 coupes de cheveux de moins par année de 52 semaines. Ce qui signifie que vous pouvez ajouter 5 $ au pourboire et _encore économiser environ 125 $/an.

  2. N'oubliez pas que trouver un nouveau styliste peut signifier (a) endurer quelques mauvaises coupes de cheveux, et (b) avoir affaire à une personne que vous n'aimez pas. (Ou peut-être, contrairement à ici, Manhattan n'a que de bons stylistes ;-)

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