Les relations interpersonnelles
2017-11-16 07:11:52 +0000 2017-11-16 07:11:52 +0000
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S'excuser lorsqu'on a gravement blessé un étranger

Hier, à l'école professionnelle, j'ai (la plupart du temps par inadvertance) gravement blessé quelqu'un.

Dans notre classe d'informatique à l'école professionnelle, il n'y a qu'une fille. Elle est en surpoids. Je ne la connais pas bien du tout, essentiellement seulement de l'école, qui n'a lieu qu'une fois par semaine, et même alors seulement en passant.

J'ai une blessure au pied gauche. Ce n'est pas vraiment visible de l'extérieur - le pansement est sous mes chaussettes et je portais des chaussures normales.

Elle a marché sur mon pied. Pas volontairement, mais ça m'a fait un mal de chien (vous pouvez imaginer, avec une blessure sur ce pied).

Alors bien sûr, j'ai réagi en doublant la douleur. Elle m'a demandé pourquoi j'en faisais tout un plat (avec le recul, je me rends compte que j'ai très bien pu avoir l'air d'avoir exagéré pour l'effet comique, même si ce n'était pas le cas. Je n'ai pas l'habitude d'annoncer mes problèmes médicaux à toute ma classe).

Dans ma colère, j'ai dit quelque chose comme :

Si vous aviez pesé 50 kg de moins, cela n'aurait pas été si grave

Je sais que c'était une chose inacceptable à dire, et j'ai immédiatement vu quelle grave erreur c'était. Le reste de la classe d'informatique (entièrement masculine) a éclaté de rire, tandis qu'elle sanglotait sur son siège pour le reste de la leçon. Lorsque la classe a été renvoyée, elle est partie très vite sans regarder personne.

Je cherche à me racheter. Je ne voulais pas la blesser gravement pour ce qui était probablement une erreur et non intentionnelle.

Comment faire ? J'ai l'impression qu'elle ne veut probablement pas du tout me parler à ce stade.

Réponses [9]

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2017-11-16 07:23:03 +0000

Puisque vous voulez vous excuser, c'est très simple. Vous pouvez commencer une conversation, sans faire de bruit, et dire, par exemple,

Je m'excuse pour ce que j'ai dit. J'ai déjà une jambe blessée et quand vous m'avez marché sur le pied, ça m'a fait très mal. Donc, je ne pensais vraiment pas ce que j'ai dit à ce moment-là, dans la douleur. J'espère que vous comprenez.

Une simple excuse ne fera pas mal et peut arranger les choses. Quand vous vous excusez, soyez bref et simple.

Elle ne veut peut-être pas vous parler, mais vous ne le savez pas. Alors, essayez une fois. Veillez également à ne pas vous excuser en public ou à voix haute. Cela pourrait l'embarrasser et s'excuser pourrait ne pas fonctionner.

Selon le commentaire de David K , elle peut ou non accepter les excuses. Si elle accepte les excuses, alors tout va bien, mais si elle ne les accepte pas, alors ne la dérangez pas

Selon le commentaire de Kevin , vous pouvez également ajouter ceci au lieu de "J'espère que vous comprenez"

C'était une chose terrible à dire et je suis désolé de l'avoir dit.

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2017-11-16 16:40:56 +0000

Je suis en retard pour cette question, mais j'aimerais essayer.

Ce que vous avez dit et fait était si douloureux que je ne pense pas qu'une simple excuse et explication puisse "faire amende honorable".

Je suis un fan des excuses, si vous voulez l'étiqueter. Je pense que lorsque vous avez vraiment fait du mal, des excuses, une demande de pardon, une promesse que vous essaierez de réparer vos fautes et une offre de restitution devraient être faites.

Si vous avez blessé son chien par accident, est-ce qu'une simple excuse ("je parlais sur mon téléphone portable et je ne l'ai pas vu") suffirait ? Peut-être. Mais une offre de paiement des factures du vétérinaire serait préférable.

Elle ne voudra peut-être pas vous parler pendant un certain temps, alors je lui enverrais de très belles fleurs (pas des roses) et une longue lettre d'excuses sincères. Elle le mérite.

Expliquez-lui que vous avez déjà eu une blessure à ce pied. Expliquez que vous savez que cela a été présenté devant toute la classe comme une grosse honte, et que vous êtes horrifié de vous être abaissé à cela dans votre douleur. Dites-lui que vous savez que des excuses et des fleurs ne peuvent pas compenser ce que vous avez fait, et terminez la lettre en disant que vous voulez vous racheter, puis demandez-lui ce que vous devriez faire pour vous racheter.

C'est elle que vous avez humiliée devant la classe ; c'est elle qui peut vous dire comment vous racheter vraiment.

Ensuite, si ce n'est pas une tâche anatomiquement impossible, faites-le.

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2017-11-16 07:32:10 +0000

Comme AJ, je recommande également de ne pas rendre les choses plus compliquées qu'elles ne le sont et de s'excuser.

Je pense que vous n'avez pas seulement blessé ses sentiments par ce que vous avez dit, mais aussi par le fait que le reste de la classe a clairement entendu ce que vous avez dit (et l'a trouvé hilarant).

En plus de vous excuser, vous devez clairement indiquer que vous avez dit ce que vous avez dit dans le feu de l'action. Je vous suggère de lui proposer de l'aider en classe si jamais elle en a besoin et de lui demander si elle a besoin de quoi que ce soit en classe la prochaine fois (si elle accepte les excuses). Cela montre aussi, implicitement, à vos camarades de classe que ce que vous avez dit était faux. Si vous pensez qu'elle n'a pas besoin d'aide, il vaut peut-être mieux lui demander si vous pouvez lui demander de l'aide car vous admirez ses compétences en classe.

Si vous voulez passer la partie "s'aider les uns les autres". Vous pouvez établir un contact pendant les cours, juste faire un brin de causette (comment s'est passé votre week-end ?).

S'excuser en public l'embarrassera probablement davantage, c'est pourquoi je ne vous le recommande pas.

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2017-11-19 07:20:07 +0000

Analysez la situation

Sa réaction initiale à votre réaction n'a pas été bonne. Mais elle n'avait pas tous les faits et cela peut s'expliquer par une expérience négative antérieure de la honte de la graisse. Maintenant, vous auriez pu réagir de plusieurs façons :

  1. Vous auriez pu l'appeler a(n) <"Insérer une insulte allemande ici">. Il faut le moins de réflexion possible. Réaction la plus "basique".
  2. Vous auriez pu mentionner votre blessure. Semble plus naturel et résout la situation tout de suite, peut-être avec des excuses de sa part. Cela demande peut-être un peu plus de réflexion.

A la place, vous avez dit :

Si vous aviez pesé 50 kg de moins, cela n'aurait pas été si grave.

Cela demande plus de réflexion et vise directement à frapper son point faible (au lieu de la traiter de maladroite ou autre). Vous ne vous contentez pas de la traiter de grosse, vous lui dites même qu'elle est en surpoids. Le seul problème est son poids : elle ne peut plus contrôler ses habitudes alimentaires (volonté faible) et est devenue si grosse (peu attrayante) que marcher sur le pied de quelqu'un lui cause une douleur incroyable. Son poids a causé votre douleur (aucune blessure mentionnée pour l'expliquer). Et cela s'est passé devant la classe, où tout le monde vous a entendu et a ri - elle est devenue la risée de tous.

Dans un commentaire, vous avez dit _"Je n'ai pas vraiment réfléchi à ce moment-là, je pense", ce qui est peut-être vrai, mais comme nous l'avons noté plus haut, il y avait de meilleures "réactions initiales" disponibles. Donc soit vous y avez réfléchi plus que vous ne le pensez maintenant, soit vous avez un problème plus profond avec les personnes en surpoids.

Comment l'approcher

Je ne suis pas d'accord avec les réponses qui disent, qu'une simple excuse suffit. Je ne pense pas non plus qu'une explication publique sur l'importance de la honte de la surcharge pondérale soit nécessaire - cela ne ferait que l'isoler à nouveau et lui donnerait probablement l'impression d'être une deuxième humiliation. Mais je pense qu'elle mérite des excuses publiques.

  • Approchez-vous d'elle en lui disant que vous voulez vous excuser, puis observez sa réaction à votre égard - si elle est prête, continuez, sinon, laissez-la tranquille.
  • J'aime beaucoup l'idée qu'a une bonne infirmière d'un cadeau et les fleurs sont très belles, probablement pas quelque chose à manger. Et si elle vous fait signe qu'elle ne veut pas vous parler, vous pouvez aussi suivre son conseil d'envoyer une lettre - elle peut la lire quand elle se sent prête à le faire.
  • Mentionnez votre blessure - cela explique votre réaction initiale au fait qu'elle vous ait marché sur le pied.
  • Excusez-vous pour votre véritable infraction. Votre douleur n'est pas une excuse ! Vous devez encore faire un examen de conscience, car vous seul pouvez découvrir pourquoi vous avez dit ce que vous avez dit. Faites-le et expliquez-le-lui. Vous pourriez bien baisser la voix ici, pour que seuls vous deux puissiez l'entendre (ce qui serait peut-être aussi gênant pour elle).
  • Dites que vous vous sentez aussi désolé de l'avoir ridiculisée devant la classe (je ne suis pas d'accord pour m'excuser auprès d'elle, car elle seule peut s'excuser de son comportement).
  • Elle est toujours au centre de l'attention de la classe et pourrait bien penser que tout le monde se moque encore d'elle - voici donc la nouvelle suggestion : Faites-vous la nouvelle risée ! Il n'est pas nécessaire que ce soit trop humiliant, mais partagez une histoire drôle et (au moins un peu) embarrassante - peut-être la façon dont vous avez été blessé - et racontez-la de façon à ce que tout le monde puisse l'entendre et en rire. Lorsque les autres, et elle aussi, rient de vous, cela apaisera quelque peu sa douleur. Au moins, elle sait qu'il existe une histoire drôle et rivale qu'ils peuvent raconter et dont ils peuvent rire.
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2017-11-17 13:10:09 +0000

Excusez-vous et passez à autre chose.

D'autres suggèrent que vous devriez offrir une aide supplémentaire, ou que vous avez fait quelque chose qui nécessitait une quadruple version d'excuses. Je ne suis pas d'accord avec cela. Corrigez votre erreur et continuez. Ce n'est pas votre faute si elle est en surpoids. Ce n'est pas votre faute si le sujet est très sensible. Ce n'est pas votre faute si toute la classe a entendu.

Vous avez dit quelque chose de blessant, accidentel ou non, en réponse à un accident de sa part. Vous avez fait quelque chose qui nécessite des excuses, excusez-vous et passez à autre chose.

_En suivant la même logique, j'attends d'elle qu'elle s'excuse pour une erreur de son côté. Ce n'est pas de sa faute si vous avez été blessé, mais elle a marché dessus.

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2017-11-16 16:10:14 +0000

Il semble que vous réalisiez que vous lui avez probablement fait plus de mal qu'elle ne vous en a fait... Si vous n'y avez pas réfléchi, il vaut la peine d'y réfléchir avant d'essayer de vous excuser. Étant donné sa réaction, qui n'était probablement pas la première fois que quelqu'un disait quelque chose de cruel sur son poids, et l'embarras public de l'incident, associé au fait d'être coincé dans une salle de classe à pleurer par la suite, aggrave le problème.

Je n'essaie pas de vous faire sentir plus mal par rapport à ce que vous avez dit, mais si vous allez vous excuser pour quelque chose, cela aide à comprendre et à sympathiser avec la façon dont l'autre partie se sent probablement. Il est également important de garder à l'esprit que vous vous excusez pour faire en sorte que l'autre personne se sente mieux, et non pour vous faire sentir mieux.

Lorsque vous êtes prêt à vous excuser et que vous pensez qu'elle est prête à entendre vos excuses, essayez d'être aussi honnête et sincère que possible. Il peut être utile de raconter une situation similaire dans laquelle vous avez ressenti ce qu'elle ressentait. Être intimidé ou avoir honte en public est une expérience assez courante et savoir que vous l'avez aussi vécu peut ajouter une certaine profondeur à vos excuses.

Je ne vais pas vous donner un scénario, parce que vous ne devriez probablement pas mettre en pratique ce que vous allez dire. Des excuses écrites et pratiquées sonneront probablement et seront reçues comme peu sincères. Il est préférable de parler avec son cœur dans ces situations.

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2017-11-16 16:39:15 +0000

Vous devriez vous excuser d'une manière aussi publique que l'insulte, parce que cela ne se limite pas à vous et à elle [je suis aux États-Unis, mais je pense que ces suggestions vous conviendraient]

Je suis d'accord avec votre évaluation selon laquelle votre insulte était principalement involontaire. Malheureusement, cela implique qu'une partie de votre attitude était conflictuelle. Ne vous méprenez pas, j'ai fait quelque chose de similaire (ou peut-être pire). Mais j'ai été assez franc avec moi-même pour prendre cela comme une expérience d'apprentissage pour devenir une meilleure personne. Par ailleurs, je me suis sentie obligée de présenter des excuses publiques. J'ai essayé de faire tout ce qui était possible pour réduire l'ampleur du préjudice causé à cette personne.

Vos excuses ne doivent pas se limiter à vous-même. Votre insulte était publique dans le sens où les événements se sont déroulés de telle manière que tout le monde dans la salle l'a remarqué - et y a participé. Malheureusement, vous avez joué un rôle en incitant ces garçons à insulter collectivement cette femme d'une manière qui a aggravé votre blessure initiale de manière exponentielle.

Suggestions qui pourraient fonctionner :

  • Demandez au professeur (à l'avance) d'avoir une minute de son temps pour faire une annonce en classe. Avec un peu de chance, ils l'autoriseront.
  • Dans votre courte annonce, commencez par "la ligne de fond avant". Vous voulez profiter de l'occasion pour présenter des excuses.
  • Répondez à sa question : vous soignez une blessure au pied qui n'était pas apparente.
  • Votre réponse était erronée et inappropriée, et vous souhaitez vous excuser pour votre déclaration.
  • Vous avez incité les autres à réagir d'une manière qui était également inappropriée. Vous vous excusez auprès d'elle au nom de toute la classe.
  • La seule personne qui a agi de manière appropriée était elle - la partie lésée. Et elle devrait être applaudie pour cela_.
  • Si vous le jugez approprié, offrez-lui publiquement un cadeau symbolique (dont la valeur monétaire n'est pas la question, donc il ne devrait pas être volontairement coûteux). L'objectif est de la faire sourire au moins une seconde. Cela peut lui permettre de s'en souvenir lorsqu'elle se souviendra de cet incident. Ce qui m'est immédiatement venu à l'esprit (en tant qu'ancien informaticien), c'est un de ces petits kits qui se trouvent dans une pochette à fermeture éclair contenant des tournevis, des pinces, des attaches et autres objets standard utiles pour travailler sur ordinateur.
  • A la fin du cours, serrez-lui la main, d'un professionnel à un autre, pour lui faire savoir que vous respectez sa place dans la classe et dans la profession.

Comme avantage supplémentaire, ce train de pensées et d'actions de ma part m'a également permis de me rappeler qu'ils souriaient après tout cela. Je suis presque certain que la poignée de main que j'ai reçue en retour était sincère.

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2017-11-17 12:41:43 +0000

Vous avez écrit,

Je ne voulais pas la blesser gravement pour ce qui était probablement une erreur et non intentionnelle.

Malheureusement, je suppose que vous avez probablement did (dans le feu de la colère) l'intention de la blesser, ce que vous regrettez maintenant. Cela (vouloir la blesser) est une stratégie comportementale assez normale (voir TIT for TAT) -- c'est peut-être destiné à dissuader quelqu'un (un "ennemi") de vous blesser à nouveau, et c'est l'une des conséquences normales de la colère.

Mais c'est (colère et représailles) une réaction incontrôlée (par exemple, immature) de votre part (et je vous recommande de la désapprendre dès que possible), avant de l'utiliser dans vos relations personnelles autres/intimes).

Quoi qu'il en soit, lorsque vous vous excusez, je vous recommande de ne pas dire "je ne le pensais pas" ou "je ne voulais pas" : 002 - Parce que ce n'est pas vrai (je suppose que vous vouliez la blesser, à l'époque -- c'est la raison pour laquelle vous vous êtes "déchaîné") - Parce que ce n'est pas vrai, il n'y a aucune raison pour qu'elle trouve ces excuses satisfaisantes ou utiles (rassurantes)

Expliquez plutôt (ou confessez) que vous étiez en colère (quelle qu'en soit la raison). La partie suivante, la plus importante, des excuses est de lui dire que cela ne se reproduira plus (c'est-à-dire que vous ne ferez plus cela). Une raison de se souvenir de la blessure est peut-être d'éviter d'être à nouveau blessé (donc peut-être que le fait de lui dire que cela ne se reproduira plus lui donne l'occasion d'oublier la blessure qu'elle a subie). Vous pourriez (ou non) dire que certains d'entre eux ont peut-être ri parce qu'ils étaient gênés par votre explosion, ou que c'était mal de leur part de tolérer votre intimidation. Et je suppose que vous pouvez demander ce que vous pouvez faire pour vous excuser.

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2017-11-16 21:03:26 +0000

Ma position est donc assez extrême, mais je me souviens que lorsque j'étais à l'école, ce n'était pas drôle de se faire harceler. Même si quelqu'un s'excusait auprès de moi, cela n'aidait pas beaucoup.

Premièrement, je m'excusais auprès d'elle. Expliquez-lui que vous avez déjà eu une blessure et que, même si elle n'était pas au courant, elle a aggravé la blessure et cela a fait beaucoup plus mal. Excusez-vous d'avoir perdu votre sang-froid et d'avoir été agressif, mais expliquez-lui que lorsqu'elle vous a dit "Pourquoi en faites-vous tout un plat", cela vous a encore plus fait perdre votre sang-froid. Je pense qu'un point très important ici est qu'elle peut être harcelée avec une certaine régularité mais qu'elle aurait quand même dû aussi se soucier de vous marcher sur les pieds et s'excuser sur le moment.

Deuxièmement, et cela dépend vraiment du type de personne que vous êtes et du type de personne qu'elle est, je proposerais d'aller devant la classe et de faire des excuses publiques. Ce n'est pas seulement vous qui l'avez blessée en la traitant de grosse, c'est une honte publique basée sur son poids qui implique plusieurs autres parties. Encore une fois, si elle n'est pas du genre à le permettre et qu'elle serait gênée, alors vous ne pouvez pas le faire parce que cela aggraverait la situation. Cependant, si elle accepte le rameau d'olivier que vous lui offrez, vos excuses devraient être courtes et simples. Quelque chose d'aussi simple que "l'autre jour, la fille X m'a marché sur le pied. J'avais déjà été blessé et il se trouve qu'elle m'a marché dessus. Je me suis emportée et j'ai dépassé les bornes et je veux m'excuser pour mes actes"

Opinion très extrême mais c'est comme ça que je gérerais la situation. J'espère que vous pourrez remédier à la situation et que tout le monde pourra tourner la page sur cet événement.

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