Les relations interpersonnelles
2017-08-30 14:32:00 +0000 2017-08-30 14:32:00 +0000
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Comment éviter de répondre à la question "qui êtes-vous" par "comment allez-vous" ?

La semaine dernière, j'ai reçu un appel téléphonique d'un numéro inconnu, et la conversation s'est déroulée comme suit :

Elle : Comment allez-vous ?
Me   : Qui êtes-vous ?

Pour remettre les choses dans leur contexte, il s'est avéré qu'elle était une vieille amie. Elle a apparemment supposé que son numéro serait enregistré dans mon téléphone et/ou que je reconnaîtrais sa voix. Elle n'a donc pas jugé nécessaire de se présenter d'abord.

Cependant, mon dernier contact avec elle remonte à plus de 5 ans. J'avais soit effacé son numéro, soit je l'avais perdu en changeant de téléphone. Je n'avais pas non plus reconnu sa voix, alors j'ai laissé échapper cette réponse.

Avec le recul, ou plutôt, presque immédiatement, cela ne m'a pas semblé correct. Comment réagir correctement lorsque l'autre personne suppose que vous la reconnaissez, mais que vous ne la reconnaissez pas ?

Réponses [7]

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2017-08-30 14:36:26 +0000

Vous allez devoir découvrir qui ils sont, même s'ils vous connaissent bien. Vous commencez par quelque chose de plus doux.

Désolé, j'ai récemment un nouveau téléphone, qui parle, s'il vous plaît ?

En gros, c'est ce que vous nous avez dit, vous avez eu un nouveau téléphone et le numéro n'a pas été enregistré.

ou vous pourriez simplement dire :

Qui parle, s'il vous plaît ?

Si le changement de combiné n'est pas si récent. Au lieu de dire "Qui êtes-vous ?", "Qui parle, s'il vous plaît ?" a un ton beaucoup plus doux.

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2017-08-30 14:42:26 +0000

Quand je reçois des appels comme celui-ci, je ne fais que mener la conversation. Je réponds à la question par quelque chose comme,

Je m'en sors très bien. Que puis-je faire pour vous ?

En général, la personne qui appelle se présente ou s'identifie à ce stade et (si tout va bien) va droit au but. Dans presque tous les cas, il se présente et commence par son discours. À ce stade, je dois généralement l'interrompre en disant "Je suis désolé, mais _____", puis je raccroche. S'il s'agit d'un télévendeur, ils ne prendront pas le raccrochage personnellement et passeront simplement à l'appel suivant.

Bien sûr, si ce n'est pas un télévendeur et que c'est quelqu'un avec qui j'ai une véritable relation personnelle (ce que cette question demande vraiment), la formulation de la question fait savoir à 99% que je ne reconnais pas leur voix. Oui, il se peut que vous deviez finalement demander qui est cette personne, mais c'est extrêmement rare car la plupart des gens sont plus perspicaces que cela. Je reçois des tonnes d'appels téléphoniques et je n'ajoute pas toujours des personnes à mes contacts, donc je fais des appels comme vous le décrivez plus souvent que vous ne le pensez.

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2017-08-30 19:45:19 +0000

**La phrase "Qui est-ce ?" devrait être assez neutre et compréhensible.

Variations possibles : "I'm sorry, who is this ?", "I'm sorry, who am I talking with ?"

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2017-08-30 19:35:20 +0000

Je ne pense vraiment pas que vous ayez besoin de faire quoi que ce soit. Entamer une conversation sans même un simple bonjour, même entre connaissances proches, et surtout au téléphone, est hors norme. Le problème vient de l'interlocuteur et non de ce que vous avez dit.

Une expression plus courante dans votre scénario serait de dire "Qui est là" plutôt que "Qui êtes-vous", car cette dernière peut sembler accusatoire.

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2017-08-30 14:43:28 +0000

Pouvez-vous même l'éviter, je me le demande. Je pense qu'en fin de compte, vous devrez probablement poser cette question.

Peut-être que vous auriez pu essayer de prétendre savoir qui elle était en demandant simplement comment elle allait et en parlant de vous jusqu'à ce que quelque chose, une sorte d'indice vous aide à vous souvenir d'elle.

Mais oui, après avoir lu la réponse de Bradley, vous pouviez simplement dire que vous aviez un nouveau téléphone, ce qui était vrai, donc pas grand chose à ajouter.

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2017-08-31 07:27:38 +0000

Ne l'évitez pas, gardez plutôt la conversation exactement comme vous l'avez eue !

Même dans des cas comme "Salut, c'est l'homme masqué ?" Demandez à nouveau "Qui est-ce ?"

Cette fois-ci, vous avez eu de la chance car c'était un vieil ami à vous, mais la prochaine fois, ce pourrait être un escroc : Ce n'est pas une arnaque très connue, mais elle me terrifie. Tout ce dont ils ont besoin, c'est d'une réponse positive de votre part : Puis : "Est-ce que c'est..." Vous : "Oui, c'est bien ça..." pour faire payer un gros montant sur votre téléphone et prouver que vous avez accepté (en modifiant bien sûr l'enregistrement, mais en gros, ils vous font dire "oui" à "acceptez-vous que ce montant soit porté à votre compte".

Il est préférable de faire face à la gêne que de faire face à des frais de 20 à 50 $ par mois.

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2017-09-01 15:38:33 +0000

Quelque chose comme :

"Salut, je vais bien, merci de demander. Je m'excuse mais puis-je demander qui appelle ?"

Vous répondez à leur question en étant un peu amical et engageant, en disant "Je m'excuse mais puis-je demander qui appelle ?", c'est juste être respectueux envers eux et poser la question "Qui est-ce ?

Et en plus de quelqu'un qui appelle après 5 ans, vous devez vous attendre à ce qu'il ne sache pas immédiatement qui vous êtes. Si vous m'appeliez, vous iriez directement à la boîte vocale puisque je ne réponds pas aux numéros que je ne reconnais pas.

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